Hej, jag har spelat på 1 Win-webbplatsen ett tag nu. Nyligen bestämde jag mig för att skapa tillfälliga bankkort för att undvika bedrägerier på nätet. Min bank tillåter mig att omedelbart skapa virtuella engångskort eller virtuella kort med begränsad varaktighet kopplade till mitt bankkonto. För några dagar sedan vann jag några spel på onlinecasinot, efter att ha förlorat en hel del pengar. Jag bestämde mig för att ta ut mina vinster, och den låg kvar i tre dagar. Jag skrev ett e-postmeddelande till säkerhetsavdelningen på 1 Win och blev tillfrågad om identifikationshandlingar idag. Jag skickade alla begärda dokument, som vanligtvis inkluderar en elräkning, id-kort, selfie med id-kortet och foto av mitt bankkort. Till min förvåning bad de mig också om bilder på alla engångskort jag har använt. Jag svarade på mejlen med bifogade skärmdumpar av några av engångskorten som jag hade skapat tidigare, uppenbarligen hade jag inte alla bilder, så jag inkluderade också en skärmdump som tydligt visar från mitt bankkonto att det är möjligt att skapa dessa kort . Därefter blockerades mitt konto för bedrägeri eftersom de hävdade att jag brutit mot artikel 9.7 i policyn. Självklart begick jag inget bedrägeri, de virtuella korten står i mitt namn och jag använde inte ens någon bonus eller mjukvara. Vad ska jag göra nu? Kommer jag att få mina uttag på totalt 1100?
Hi there, I've been playing on the 1 Win website for a while now. Recently, I decided to create temporary bank cards to avoid online scams. My bank allows me to instantly create disposable or limited duration virtual cards linked to my bank account. A few days ago, I won some games on the online casino, after having lost quite a bit of money. I decided to withdraw my winnings, and it stayed in pending for three days. I wrote an email to the security department of 1 Win and was asked for identification documents today. I sent all the requested documents, which typically include a utility bill, identification card, selfie with the identification card, and photo of my bank card. To my surprise, they also asked me for photos of all the disposable cards I've used. I responded to the emails attaching screenshots of some of the disposable cards I had created earlier, obviously, I didn't have all the photos, so I also included a screenshot that clearly shows from my bank account that it is possible to create these cards. Subsequently, my account was blocked for fraud as they claimed I violated article 9.7 of the policy. Of course, I didn't commit any fraud, the virtual cards are in my name and I didn't even use any bonus or software. What should I do now? Will I receive my withdrawals totaling 1100?
Salve,gioco da diverso tempo sul sito 1 Win .. ultimamente ho deciso di creare delle carte bancarie momentanee per evitare truffe on line ,la mia banca mi permette di creare istantaneamente delle carte virtuali usa e getta o di durata collegate al mio conto bancario.qualche giorno fa’ ho fatto delle vincite nel casinò on Line,dopo aver perso delle cifre importanti.. faccio il prelievo delle mie vincite e rimangono in sospeso per tre giorni , scrivo un e-mail al reparto sicurezza di 1win e oggi mi chiedono i documenti per il riconoscimento,invio tutti i documenti richiesti ma oltre i soliti documenti ovvero "bolletta carta d’identità,selfie con carta d’identità e foto della mia carta mi chiedono anche le foto di tutte le carte usa e getta che ho utilizzato .. rispondo alle email allegando screen di alcune carte usa e getta che avevo creato in precendenza "ovviamente non ero in possesso di tutte le foto " allego anche uno screen dove si legge chiaramente dalla mia banca che è possibile creare queste carte e mi viene bloccato l’account per frode per aver violato l’articolo 9.7 del regolamento.Ovviamente io non ho commesso nessuna frode ,le carte virtuali sono intestate a me né tantomeno ho utilizzato bonus o software.. come devo comportarmi ? Riceverò i miei prelievi per un complessivo di 1100?
Automatiskt översatt:
de låste upp min profil men som ni ser är mina uttag fortfarande under behandling.. Jag väntar några dagar till
mindre än 24 timmar efter att ha avblockerat min profil utfärdade de avgifterna från spelkontot som tidigare var avstängda... 5 dagar har gått och jag har fortfarande inte sett en enda euro på mitt konto
efter att ha låst upp med 1 vinst fortsatte jag att spela men det låter mig inte ta ut mina pengar! Absurt .. jag satte till och med in mer än 100%
Inaktivera AdBlock