Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in sitt klagomål. Hans pengar hade inte kommit in ännu. Trots klagomålsteamets råd att vänta i minst 14 dagar innan han lämnar in ett klagomål, hade spelaren insisterat på snabbare åtgärder. Laget hade förlängt svarstiden för spelaren med 7 dagar. Men på grund av spelarens bristande respons kunde vi inte undersöka ytterligare och klagomålet avslogs.
Uttag har fastnat i behandling! Hjälp
jag får alltid uttag snabbt eftersom du kan se min historia.. verifiering är inte problemet... kan du göra något och göra det snabbare!
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
