Spelaren kan inte ta ut sitt saldo på grund av pågående verifiering. Klagomålet avslutades på spelarens begäran när han spelade bort sitt saldo.
Hej, det har gått 3 veckor sedan mitt uttag inte är en process först sa de på e-post att jag måste skicka in mitt bevis på identitet och adress vilket är att jag skickade in som du kan se nedan beviset.
och sedan sa de att jag måste vänta igen men tills nu har jag inte fått pengarna tillbaka, jag är i skuld. Just nu behöver jag mina pengar.
Hej Fredriksalva18,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela sedan när pågår verifieringen? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Så jag vann Twitter Giveaway och spelade 100 % av saldot på 25$ och försökte ta ut det var den 23 juni när mitt uttag inte behandlas förrän nu 6 april, idag förlorar jag allt mitt saldo eftersom jag inte kan ta ut det
Webbplatsen är en bluff, de säger bara att jag måste vänta på svar på e-post men jag fick inget svar
Kära fredericksalva18,
Förstår jag det rätt att du har spelat bort hela balansen? Om ja, kommer vi att tvingas avsluta klagomålet eftersom det inte längre är relevant.