Spelaren kan inte ta ut sina pengar när han skrev in e-postmeddelandet felaktigt. Klagomålet stängdes som avvisat eftersom spelaren slutade svara.
Jag kan inte ändra min e-postadress på grund av ett "." Jag kan inte ta ut mina pengar
Hej Ejejeidirbrh,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta om du någonsin gjort en insättning på kasinot? Vad är ditt nuvarande saldo på ditt casinokonto? Kontaktade du casinot med ditt problem och om ja, vad svarade de? Kan du berätta hur du lyckades bekräfta din e-postadress om den var felaktig?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Kära Ejejeidirbrh,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.
Hej, Ejejeidirbrh!
För att ändra din e-postadress måste du kontakta den tekniska supportchatten via webbplatsen när som helst som passar dig. Specialister kommer att be dig om nödvändig information, och inom 24 timmar kommer e-postadressen som är kopplad till ditt spelkonto att ändras. Efter det kommer du att kunna ta ut dina pengar.
Med vänliga hälsningar, 1win team.