Spelaren från Ecuador står inför problem med att ta ut pengar från sitt kasinokonto, eftersom alla uttagsförsök avvisas trots att deras kontostatus rapporteras som bra.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren kan inte ta ut pengar.
Automatiskt översatt:
Belopp: 35 $
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 21h 6m 30s
Ärenderapport
2 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
21 timmar sedan
Översättning
Jag försöker göra ett uttag från mitt konto, och alla avvisas hela tiden. De säger att mitt konto är bra, men det låter mig inte göra uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning
Kära karysaltos15,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
karysaltos15 har 6d 21h 6m 30s på sig att svara
