HemKlagomål1win Casino - Spelaren kan inte hitta uttagsknappen.

1win Casino - Spelaren kan inte hitta uttagsknappen.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 €

1win Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-01-20 | Ärende avslutat : 2024-02-12
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

9 månader sedan
Översättning

Spelaren från Österrike kunde inte initiera ett uttag eftersom knappen "Ta ut pengar" saknades i gränssnittet. Försök att kontakta kasinot via chatt hade varit improduktiva. Spelaren hade satt in €50 två gånger och vann efter den andra insättningen. Kommunikationen med kasinot hade dock varit ineffektiv, med chattpartners som upprepade gånger lämnade konversationen. Spelaren kunde inte heller komma åt kasinots hemsida. Vi bad om skärmdumpar och ytterligare kommunikationsposter, men spelaren svarade inte. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och hade avvisat klagomålet.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Jag kan inte initiera ett uttag, det finns ingen "Ta ut pengar"-knapp. Varje försök att kontakta via chatt var omöjligt, eftersom chatten alltid lämnades utan att ge ett lösningsförslag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej 8n7vd6p9g9,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej Nick,

Jag blev inte tillfrågad om verifiering och jag satte in €50 två gånger. Insättningen fungerar smidigt. Jag satte in och spelade för första gången den 20 januari 2024 och vann sedan efter den andra insättningen. Jag skrev i chatten hela dagen igår, men chattpartnerna fortsatte att lämna chatten, sedan kom någon annan och ville veta allt igen, men ingen föreslog en lösning. Idag kan jag inte ens gå in på sidan längre. Lg

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Hej 8n7vd6p9g9,

Skulle det vara möjligt att vidarebefordra en skärmdump av hur du ser uttagsfönstret? Kan du också vidarebefordra kommunikationen mellan dig och casinot. Vänligen skicka allt till nikolas.b@casino.guru .

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning
Hej 8n7vd6p9g9,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
9 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter