Spelaren kan inte dra sig ur av okänd anledning. Klagomålet löstes när spelaren fick sina pengar.
Han låter mig inte ta ut, han skickar alltid tillbaka pengarna till mitt spelkonto
Hej Gino,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela om det är din första begäran om uttag från kasinot? Använde du någon form av bonus för att samla ditt nuvarande saldo? Är ditt konto redan verifierat? När svarade casinot dig senast och vad handlade det om?
Observera att det kan ta upp till 14 dagar att få dina första vinster efter att du har avslutat verifieringsprocessen.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick