Spelaren kan inte ändra sin e-postadress eftersom kasinot inte svarar. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren kan inte ändra sin e-postadress.
Automatiskt översatt:
Belopp: 60 $
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
1win Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja ändra mitt kontos e-postadress, men supporten har inte svarat mig på flera veckor nu. Supportsystemet "24/7" där det finns en chatt att prata med dem fungerar inte heller, det fortsätter att laddas och jag kan inte kontakta dem för att göra ändringen. Jag vill göra ändringen eftersom jag skrev "gmail.com" istället för "hotmail.com", det senare är min huvudsakliga e-post och jag placerade $60 för att det var det jag ville ta ut när jag insåg felet i mejlet och hur de inte ber om att autentisera posten, jag har aldrig märkt detta förrän nu.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej JK19,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd sedan när försöker du ändra din e-postadress? När registrerade du dig på casinot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Sedan den 17 denna månad har jag försökt kontakta dem, jag har inte exakt registreringsdatum, men jag uppskattar att det var 2 eller 3 dagar innan jag försökte kontakta dem. Och jag kunde aldrig prata med dem, jag skickade ett e-postmeddelande till dem med problemet och de svarade och sa att detta inte var supportmejlet, men jag skrev till supportmejlet och tills för två dagar sedan svarade de mig och sa att överklagandet var behandlas, konstigt nog var det dagen efter att klagomålet öppnats här... Nu väntar jag på att de ska ändra min e-post... Jag hoppas att de ändrar det och det är inget annat...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Nu i måndags svarade de mig och berättade att för de ändringarna var jag tvungen att prata med sidans chatt, men den supportchatten fungerar inte, jag klickar på den och den laddas. Omöjligt att göra förändringen...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag skulle vilja be 1win Casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag!
Vi kommer att kontakta användaren via e-post för att skapa en ändring av e-postbegäran.
Med vänlig hälsning, 1win team.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa JK19,
Vänligen meddela oss när casinot kontaktar dig eller om problemet skulle vara löst.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
De skickade ett mail till mig med begäran om information och jag har redan svarat på dem, jag väntar på att förfrågan ska behandlas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära 1win.
Kan du ge oss en uppdatering angående klagomålet?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
God eftermiddag!
Ansökan har behandlats, e-posten har ändrats.
Med vänlig hälsning, 1win team.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa JK19,
Kan du bekräfta att e-postmeddelandet nu har ändrats?
Automatiskt översatt:
