Spelaren kämpar för att stänga sitt konto av okänd anledning. Klagomålet stängdes när spelarens konto stängdes.
Jag kontaktar för att ta bort mitt konto på 1win och jag lyckas inte. Jag har redan informerat om vadslagningsberoende och trots det kan jag inte få dem att utesluta det.
Hej isadoradafinny,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta när du bad om att stänga ditt konto för första gången? Har du fått något svar från casinot sedan dess? Nämnde du spelproblem eller beroende i din förfrågan?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick