Spelaren kämpar för att stänga sitt konto i över 3 månader. Klagomålet avslutades eftersom spelaren inte kunde tillhandahålla solida bevis för sin begäran.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren kämpar för att stänga sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 500 €
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, jag har försökt få mitt konto stängt i månader men utan något svar säger de bara till mig att jag måste vänta 3 månader men jag håller på att bli galen och jag fortsätter att kasta pengar, snälla hjälp mig !!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej florioivano,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta vad du har för anledning att stänga ditt konto? Har du begärt självuteslutning eller bara att stänga den? Har du någonsin nämnt några spelproblem eller spelberoende för kasinot? Kan du förtydliga när var ditt första och sista försök att stänga ditt konto?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
hej, jag har försökt i månader att bli utesluten för hasardspel men utan framgång! Under tiden fortsätter jag att spela, om han fortsätter så här kommer jag att vidta rättsliga åtgärder, jag skrev bara till honom via chatten och skärmdumparna har jag redan skickat honom tyvärr några gamla chattar jag har inget men casinots svar är alltid detsamma, man måste vänta 3 månaders inaktivitet för att kunna stänga kontot, men hur kan man berätta för någon som är ludopatisk?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
snälla har inte hört från ännu...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kan du skicka oss en av dina begäran om att stänga ditt konto som du skickade till kasinot? Vänligen skicka det till nikolas.b@casino.guru.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
God eftermiddag!
Spelkontot blockerades helt på begäran av klienten.
Med vänlig hälsning, 1Win-teamet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej florioivano,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag tror att de stängde kontot men jag återbetalar ingenting ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära florioivano,
Beviset du skickade är bara en skriven text. Finns det faktiskt några bevis som visar att du har begärt att stänga ditt konto för månader sedan?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej florioivano,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag har skickat skärmdumpar till dig på de enda chattar jag har fotograferat, det är allt jag har
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära florioivano,
Baserat på skärmdumpen du gav är det tyvärr omöjligt att avgöra exakt när du begärde självuteslutningen. Allt jag kan göra är att rekommendera dig att kontakta casinots licensmyndigheter direkt som kanske kan hjälpa dig att lösa ditt problem.
Jag är verkligen ledsen, men utan solida bevis kan vi knappast göra någonting. Klagomålet kommer nu att avslutas.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock