Spelaren från Italien försökte ta ut sina vinster flera gånger, men alla hans önskemål har avvisats. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
1win Casino - Spelaren kämpar för att begära ett uttag.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
1win Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
1win Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har alltid dragit mig tillbaka och det har aldrig orsakat mig några problem, men under några dagar har det inte låtit mig dra tillbaka min senaste vinst och jag förstår inte varför jag har blivit nekad ett 30-tal uttag i rad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära reerrossafi,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag ser att du har försökt ta ut dina vinster till ditt bankkort. Tog du ut dina tidigare vinster med samma betalningsmetod?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Ja, jag har alltid dragit tillbaka med den här metoden men såg till att många gånger du har stulit pengar från mig eftersom jag alltid hittat mindre pengar på spelkontot, jag ger dessa 50 till dig, jag kommer inte längre att använda din sida!
Det är synd för jag har använt det mycket!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Observera att jag inte arbetar för 1win Casino, utan för Casino.Guru, som är en oberoende onlinekasinodatabas som fungerar som en medlare för att lösa spelares tvister. Förstår jag rätt att du inte längre är intresserad av att lösa det här fallet? Vänligen meddela mig så att vi kan fortsätta med detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära reerrossafi,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
