HemKlagomål1win Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

1win Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 715 040 INR

1win Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-08-15 | Ärende avslutat : 2024-09-06
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Omotiverat klagomål

AVVISAT

Ärenderapport

2 månader sedan
Översättning

Spelaren från Indien hade begärt ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen hade inte behandlats ännu. Problemet eskalerade när spelarens konto senare blockerades av kasinot, som hänvisade till brott mot deras regler angående bedrägliga handlingar, specifikt relaterade till att ha flera konton. Klagomålsteamet granskade fallet och fann att kasinot hade tillhandahållit bevis för flera konton, vilket ledde till slutsatsen att kasinots agerande var berättigat, och klagomålet avslogs.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kasinonamn - 1vin

Mitt spel-id - 84974099


Första 3 4-återtagningen gjordes framgångsrikt,,,efter det satte jag withdtawl de geet avvisas,,,efter det kontaktar jag chattsupport från appen sa de kontakta vårt säkerhetsteam på e-post - security@1win.social

jag skickar e-post till dem. De ger mig en länk för att ladda upp id som jag laddar upp och det visar godkänt,,,efter det mailar de detta till mig


Hej!


Inom 14 dagar kommer ett brev att skickas till dig baserat på resultaten av att kontrollera ditt spelkonto (den maximala tiden, om ytterligare kontroller är nödvändiga, kan uppgå till 30 dagar från begäran.)

Uttag av pengar kommer inte att vara tillgängliga förrän verifieringen av spelkontot har godkänts.


Med vänlig hälsning, 1win team.



Inte 2 3 dagar har redan gått jag skickar dem inget svar,,,,efter att ha gjort 3 4 mail kommer samma återgång 14 dagar maximal tid 30 dagar


Kära herr, snälla hjälp mig att ta ut mina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Kära itzashishhh,

Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Okej sir,,,jag måste vänta i 14 dagar efter det, om min tillbakadragande inte går ut så kommer jag hit för ett klagomål

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
3 månader sedan
Översättning

Sir, någon låtsas att det är casinoguru och frågar mitt konto 1win-konto lösenord? Är det casinoguru?? Jag måste dela mitt konto paasword??

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Kära itzashishhh,

Det är definitivt inte vi. Vi ber aldrig spelare om några casinoinloggningsuppgifter så vänligen ignorera e-postmeddelandet helt.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Ok sir,,,vad ska jag göra nu?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Sir 1win blockera mitt konto,,,,jag kan inte öppna mitt konto nu det visar att ditt konto är blockerat, kontakta supportteamet,,,,

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning




Vår säkerhetstjänst har genomfört en omfattande och objektiv kontroll av ditt spelkonto ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> shhh@gmail.com och baserat på dess resultat rapporterar vi följande.

Samtidigt informerar vi dig om att i enlighet med punkt 9.7. Av reglerna för användning av webbplatsen, avsnittet med allmänna villkor (hädanefter kallat reglerna), om en spelaren begår bedrägliga handlingar mot ett spelföretag (multikonto, användning av programvara för att automatisera vad, spel i skiljedomssituationer, om spelkonto används inte för att lägga vad, missbruk av lojalitetsprogram etc.), förbehåller sig spelbolaget rätten att förhindra sådana bedrägliga handlingar genom att avbryta vad och stänga speldeltagarens spelkonto.

Således, i enlighet med överträdelsen av paragraf 9.7. spelkonto ******* " rel="noopener noreferrer" target="_blank">@gmail.com har blockerats och kan inte återställas.

Observera att vid omregistrering kommer ditt spelkonto att blockeras utan föregående meddelande.




Jag läser det här e-postmeddelandet nu skickade de mitt detta igår,,,jag har inget annat konto på 1win fortfarande säger de detta,,,,snälla hjälp mig sir



Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Återigen förklarar allt som hänt mig




1 vinst kasino


Registrera mejl itz***** h@gmail.com


Id är - 84974099


Första 2 dagarna lyckades mitt uttag,,,efter det sätter jag in ett stort belopp och sedan efter att ha vunnit några pengar tjänar jag pengar, men det kommer att avvisas,,,efter det kontaktar jag chatten ber de mig att kontakta deras e-postteam, jag tillhandahåller dem alla dokument,,,,de sa att jag skulle vänta 14 till 30 dagar igår, de blockerade mitt konto. Utan att ange orsaken och maila mig att du har flera konton,,,jag har inget annat konto på 1win,,,jag säger det också till dem men nu svarar de inte på mina e-postmeddelanden,,,,,jag kan inte öppna mitt konto visas blockerat,,,,jag har väntande uttag av 715 040 rs,,,vet inte vad jag ska göra nu mycket besviken från 1win casino,, ,det ser ut som en bluff kära casinoguru snälla hjälp mig jag bifogar deras svar


Detta är deras sista svar efter detta de slutar svara mig,,,jag vet inte heller den exakta orsaken till att jag blockerade mitt konto

Kanske är anledningen till att jag vann en stor summa 715040 detta är anledningen till att 1win blockerar mitt konto




Hej!

Vår säkerhetstjänst har genomfört en omfattande och objektiv kontroll av ditt spelkonto ****** " rel="noopener noreferrer" target="_blank">hh h@gmail.com och baserat på dess resultat rapporterar vi följande.

Samtidigt informerar vi dig om att i enlighet med punkt 9.7. Av reglerna för användning av webbplatsen, avsnittet med allmänna villkor (hädanefter kallat reglerna), om en spelaren begår bedrägliga handlingar mot ett spelföretag (multikonto, användning av programvara för att automatisera vad, spel i skiljedomssituationer, om spelkonto används inte för att lägga vad, missbruk av lojalitetsprogram etc.), förbehåller sig spelbolaget rätten att förhindra sådana bedrägliga handlingar genom att avbryta vad och stänga speldeltagarens spelkonto.

Således, i enlighet med överträdelsen av paragraf 9.7. spelkonto ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank">hh h@gmail.com har blockerats och kan inte återställas.

Observera att vid omregistrering kommer ditt spelkonto att blockeras utan föregående meddelande.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Sir varför jag inte får ett svar från din sida

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

??????

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära itzashishhh,


Har du fått ditt återstående saldo från casinot än?

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Nej sir,,,också 1win blockera mitt konto,,,


Och nu svarar jag inte på mina mejl,,,


Detta var deras sista mail till mig,,,,


Jag vet inte varför de blockerar mig,,,,jag använder ingen programvara och jag har inte flera konton fortfarande säger de och nu svarar jag inte jag har gjort 10 e-postmeddelanden


Snälla hjälp mig sir jag kan inte göra någonting,,,mycket upprörd också




Hej!

Vår säkerhetstjänst har genomfört en omfattande och objektiv kontroll av ditt spelkonto ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> hhh@gmail.com och baserat på dess resultat rapporterar vi följande.

Samtidigt informerar vi dig om att i enlighet med punkt 9.7. Av reglerna för användning av webbplatsen, avsnittet med allmänna villkor (hädanefter kallat reglerna), om en spelaren begår bedrägliga handlingar mot ett spelföretag (multikonto, användning av programvara för att automatisera vad, spel i skiljedomssituationer, om spelkonto används inte för att lägga vad, missbruk av lojalitetsprogram etc.), förbehåller sig spelbolaget rätten att förhindra sådana bedrägliga handlingar genom att avbryta vad och stänga speldeltagarens spelkonto.

Således, i enlighet med överträdelsen av paragraf 9.7. spelkonto ***** " rel="noopener noreferrer" target="_blank"> hhh@gmail.com har blockerats och kan inte återställas.

Observera att vid omregistrering kommer ditt spelkonto att blockeras utan föregående meddelande.

Med vänlig hälsning, 1win team.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Nej sir 1win blockera mitt konto,,,jag kan inte öppna mitt konto nu

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack itzashishhh för all information som ges. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Ok sir,,, jag väntar på svar från peter sir

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Hej där,

Tack itzashishhh för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be 1win Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför spelarens konto blockerades och vad vi kan göra för att lösa problemet.

Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

God eftermiddag


Kontot har blockerats i enlighet med reglerna 9.7:


I enlighet med punkt 9.7. i Reglerna för användning av webbplatsen, avsnittet Allmänna Villkor (nedan kallade Reglerna), om en spelaren begår bedrägliga handlingar mot bookmakern (multikonto, användning av programvara för automatiserad vadslagning, spela på arbitragesituationer om spelet kontot inte används för att placera spel, missbruk av lojalitetsprogram, etc.), förbehåller sig bookmakern rätten att stoppa sådana bedrägliga handlingar genom att avbryta vad och stänga spelarens spelkonto.


Med vänliga hälsningar, 1win team.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära 1win jag använder ingen mjukvara för bet,,,och har inte heller något annat konto på din hemsida,,,efter det har du också blockerat mitt konto och slutar svara på mina e-postmeddelanden.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Och jag tar inte heller någon bonus från 1win jag spelar bara med kontanter,,,hur kan jag då missbruka ditt lojalitetsprogram,,,jag respekterar detta system men jag tar aldrig någon bonus från 1win,,,eftersom ditt beteende gentemot klienten är väldigt oförskämd. Svarar inte på e-postmeddelanden datorgenererade svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära 1win,,,,du hittar inget regelbrott innan min begäran om uttag,,,efter att ha gjort mina uttag,,,,du kommer ihåg alla reglerna. Innan jag gjorde dessa uttag har mitt uttag varit framgångsrikt innan 1 dag,,,,bara på 1 dag då jag vann ett stort belopp enligt mig. Du stoppar omedelbart mina uttag och efter det blockerade du mitt konto utan att tillhandahålla några bevis och utan att ge all information om kontoblockering.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack för uppdateringen 1win Casino representant. Skulle det vara möjligt att förse mig med bevis på den bedrägliga aktiviteten? Du kan vidarebefordra all information till min e-post. ( peter.c@casino.guru ) Tack på förhand för ditt samarbete!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

God eftermiddag


Vi skickade informationen till mailadressen.


Med vänliga hälsningar, 1win team.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära itzashishhh , kasinot har försett mig med bevis på flera konton. Jag avråder starkt från sådant beteende eftersom det kan leda till att du blockerar de flesta casinon i branschen. Med det i åtanke anser vi att de steg som kasinot har vidtagit är berättigade och därefter kommer vi att avslå ditt klagomål. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Med vänlig hälsning,

Peter

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter