Spelaren från Indien stöter på svårigheter med att ändra sin e-postadress kopplad till deras kasinokonto, vilket har pågått i nästan en vecka. Det här problemet hindrar dem från att ta ut sina pengar från kasinot. Klagomålet löstes eftersom spelarens uttag behandlades framgångsrikt efter att ha rättat hans e-post.
Jag har försökt ändra min e-post många gånger och det har gått över 5 6 dagar sedan jag bad dem att ändra min e-post men de ger mig inte rätt information ... i e-post sa de gå till chatt i chatten sa de gå till maila jag är väldigt trött på thia eftersom jag vill ta ut mina pengar ....snälla hjälp mig jag vill ta ut mina pengar därifrån men de hjälper mig inte
Spel-id 47080024
Hej risky36571,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1win Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du tipsa om sedan när är du registrerad på detta casino och sedan när försöker du slumpa e-postadressen? Varför ändrade du inte det innan du ens gjorde en insättning där? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Tack för att du gav mig din tid.
Sir den 4/09/2013 skapade jag detta konto på 1win.
Och eftersom jag försöker ändra min e-post...
Jag förstår inte i chatten sa de att kontakta oss via e-post och i e-post sa de att kontakta oss via chatt. Jag förstår inte vad jag ska göra,
När jag skapade det här kontot efter några dagar tappade jag bort min telefon så att jag förlorade åtkomsten till min e-post och telefonnummer ... men jag tror att detta inte är ett problem om jag bad dem att ändra min e-postadress så att de bad om att skicka id och selfie och den 13 september skickade jag mina dokument till dem och jag väntar fortfarande och jag pratade med dem flera gånger om dagen ... varje dag frågade jag dem om status.
"Risky36571@gmail.com" det här är ny e-postadress.
Jag vill höra från dig
Du tar det väldigt lång tid...är det möjligt att lösa mitt problem så snart som möjligt casinoguru eftersom tiden har gått nu
Jag skulle vilja be 1win Casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem angående att ändra hans e-post.
God eftermiddag
Från vår sida inleddes KYC-förfarandet, eftersom begäran om att ändra e-postmeddelandet verkade misstänkt. Detta görs för att skydda ditt konto från obehörig åtkomst och bekräfta din identitet. Deadlines för verifiering meddelades i ett svarsmail.
För tillfället har vi slutfört verifieringen och ändrat e-postmeddelandet till det angivna - Risky36571@gmail.com.
Med vänliga hälsningar, 1win team.
Jag skulle vilja fråga 1win casino kan jag göra uttag nu?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
