Spelaren från Storbritannien hävdar att 1Red Casino har tagit hans £20 insättning och vägrat hjälpa till att hitta den, trots försäkringar om en omedelbar överföring. Försök att göra ett klagomål nekades och kundsupporten gav upprepade svar.
**Varning för bedrägeribedragare bedrägeribedrägeri**
**Varning för bedrägeribedragare bedrägeribedrägeri**
Lägg inte under några omständigheter in några pengar varken via banköverföring eller kort hos detta företag de är ett gäng cowboys och tjuvar de har tagit mina pengar och de har vägrat hjälpa mig på något sätt att hitta det, det lämnade min bank , Det har suttit och väntat i över en dag även om de hävdar att det skulle ha varit en omedelbar överföring, alla jag har pratat med på chatten verkar vara en chef ingen vill hjälpa mig de ger mig bara samma generera svar som de har att göra med det, när jag försökte framföra ett klagomål sa de till mig att de förbjuder mig att göra det, så vid det här laget har jag bestämt mig för att kasta dem under bussen och göra andra medvetna om att jag bara förlorade 20 pund som du kan förlora mycket mer har du blivit varnad för att dessa killar är bedragare tjuvar, och när jag försökte gå till min bank för att få tillbaka pengarna sa de att jag inte kunde eftersom jag överförde dem till ett företag. Det finns en anledning till att dessa killar har ett lågt betyg har du blivit varnad
Datum för erfarenhet: 5 juli 2024
Bästa leegreen920,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.
Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
