1GoodBet Casino - Spelarens ifrågasättande bonusvillkor.

Varför är 7monkey bouns ingen insättning, i slutet av bonusarna vann jag 35,76 EUR, jag fick information från systemet som bad mig att sätta in minst 10 EUR för att aktivera vinsterna. Om så är fallet, fuskar casinot med sina kunder?

Kära Phviluong,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och vidarebefordrade skärmdumparna. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. Förstår jag rätt att du har fått rådet att göra en minsta insättning för att låsa upp dina vinster utan insättningsbonus? Har du satt in några pengar på detta casino tidigare?

Vänligen förstå att genom att göra den minsta nödvändiga insättningen kommer du att påskynda processen för att verifiera din betalningsmetod och ta ut dina vinster.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem och få dina vinster så snart som möjligt.

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Petronela

För 2 månader sedan spelade jag på wcasino online.net. På den tiden spelade jag riktiga pengar med kreditkort online, när jag sätter in till 3:e gången tog lyckans gud hand om mig, jag vann mer än 2000 USD, vid upptäckte jag att jag inte kunde ta ut pengar eftersom systemet inte bekräftade information, så jag livechattar för att fråga varför, kundtjänsten meddelade att jag inte har verifierat mitt konto, så jag kan inte ta ut pengar nu, de ber mig skicka dokument till deras, så att de kan bekräfta min information och hjälpa mig att ta ut på ett säkert sätt , 48 timmar kan de slutföra verifieringen av mitt konto.

Tyvärr träffade jag bedragarna, mina dokument de fick mer än 8 gånger på 48 timmar låter de mig veta, och när jag frågar kundtjänsten på wcasino online.net. de sa till mig att mitt konto kommer att bekräftas idag. I den sa hệ till mig att vänta i ytterligare 48 timmar, det kommer definitivt att avgöras, då trodde jag att jag skulle vinna mycket, de lät mig inte dra mig, så jag förlorade lite, när jag förlorade har jag fortfarande 1200 USD och dessa bedragare låter mig fortfarande inte ta ut, jag bestämde mig för att förlora lite mer för jag hoppas bara att de kan gå med på att låta mig ta ut mina pengar,

vid den tiden har mitt konto 680 USD och jag väntade en hel vecka de accepterade fortfarande inte att verifiera mitt konto, jag accepterade att förlora igen bara i hopp om att få tillbaka mina förlorade pengar, jag förlorade igen och under den här tiden har mitt konto bara 250 USD och jag väntade 3 dagar till, de fortfarande jag inte verifierade mitt konto, då förstod jag, och jag bestämde mig för att försöka om jag tänkte rätt, så jag förlorade resten av pengarna, 1 vecka senare fick jag ett e-postmeddelande från wcasino-online.net de låter mig veta Mitt konto har verifierats.

Din sida hur kan jag låta dig casino inte fuska som wcasino-online.net när bonusinformationen är ingen insättning, du accepterar mig, nu jag genom gratissnurr vinner jag lite pengar, du spelar trick som wcasino-online.net som kommer inte att låta mig ta ut mina kontopengar, du känner att jag måste be om hjälp vid det tillfället.

Jag är ledsen, Phviluong, att höra om ditt problem med en annan spelanläggning.

Du har dock inte svarat på några av mina tidigare frågor relaterade till det här fallet. Kan du kolla och utveckla? Tack så mycket på förhand.

Kära Phviluong,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Jag skrev för att försöka logga in på mitt konto men mitt konto har varit begränsat och kan inte användas, med en sådan situation och frågan du ställde till mig är det en skicklig bluff, hur känner du?

Ok, jag sätter in 10 EUR

Perfekt. Har det skett någon utveckling sedan dess, tack?

Kära Phviluong,

Har du fått dina vinster? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att uppdatera statusen för ditt klagomål inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa det. Ser fram emot att höra från dig.

Jag kan inte logga in

Hej Phviluong,

Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?

Kära Phviluong,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr avvisar vi det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.