HemKlagomål1Bet Casino - Spelarens verifierade konto står inför uttagsproblem.

1Bet Casino - Spelarens verifierade konto står inför uttagsproblem.

Automatiskt översatt:

Belopp: 26 000 €

1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2024-03-08 | Löst : 2024-03-12
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland kämpade med att ta ut vinster från 1bet, som hade begärt dokument trots att spelaren redan var verifierad. Han hade verifierats i nästan ett år och hade nyligen skickat en bild på sig själv med sitt ID-kort som casinot begärde. Spelaren hade senast kontaktat kasinot dagen för klagomålet och trodde att kasinot försökte fördröja uttagsprocessen. Han nämnde också att hans livechatt-funktion hade blockerats på grund av att han skickade flera meddelanden. Men problemet löstes så småningom eftersom kasinot betalade ut de första 5k av hans vinster. Vi avslutade sedan klagomålet som löst.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\ Översättning

1bet betalar inte ut mina vinster! De ber om dokument även om jag redan är verifierad!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej 1337hackfleisch,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 1Bet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\ Översättning

Hej, jag har varit verifierad i nästan ett år. Jag hade senast kontakt med 1bet idag och som efterfrågat skickade jag en bild på mig själv med mitt ID-kort.

Jag begärde utbetalningen den 5 mars 2024. Och innan dess fick jag en förfrågan för 2 dagar sedan om att ta en bild på mitt Visa-kort som jag satte in, som jag skickade och fick ett framgångsrikt svar från 1bet. Jag tror att du försöker fördröja uttagsprocessen. Detta är den aktuella statusen. Jag väntar fortfarande på svar och eftersom jag har skickat så många meddelanden så är jag nu blockerad i livechatten och innan dess sa de alltid "det kommer att prioriteras, kollegorna på avdelningen tar hand om det. " "Så bara skjuta upp utan några egentliga ytterligare åtgärder.


Obs: Detta är också första gången som jag vill betala ut något.

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej 1337hackfleisch,

Eftersom verifiering och uttag kan ta upp till 14 dagar kan jag bara rekommendera dig att vänta minst en vecka till innan casinot behandlar dokumenten.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\ Översättning

Du kan avsluta ärendet de har betalat ut de första 5k

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära 1337hackfleisch,

Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.

Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.

Vänliga hälsningar,


Casino.Guru

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter