Spelaren från Chile hade försökt begära ett uttag i en vecka. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren slutade svara på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
1Bet Casino - Spelarens uttag har inte behandlats.
Automatiskt översatt:
Belopp: $1 400 000 CLP
1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Jag har ett uttagsproblem, jag har försökt dra mig tillbaka i 1 vecka och de ger mig fortfarande ingen lösning, jag hoppas på ett snabbt svar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Iris,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några lyckade uttag tidigare? Skulle du vara så snäll och bekräfta att du klarade KYC -verifieringen?
Har du försökt kontakta kasinot angående detta problem? Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru , eller alternativt posta det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa detta problem så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Hej, om jag har fått betalningar tidigare och min dokumentation har verifierats kontaktade jag också cacino men de ger mig ingen lösning bara för att fortsätta vänta
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Iris. Kan du beskriva mer detaljerat vad som är problemet med ditt nuvarande uttag? Avbryts den? Eller kan du inte begära det alls? Eller begärde du uttag förra veckan, men det har väntat sedan?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Iris, det är ganska vanligt för uttag, att ta ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Jag kommer att ställa in timern för ytterligare 7 dagar, och om det inte finns någon utveckling, meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Iris,
Har det kommit några nyheter? Har du fått ditt uttag? Vi förlänger timern med 7 dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Nej, ingenting ännu betalningarna är fortfarande pågående
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket Iris för ditt svar. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Andrej som kommer att vara till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse snart.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Iris ,
Jag är ledsen att höra om ditt försenade uttag. Jag kommer att kontakta kasinot och göra mitt bästa för att lösa problemet.
Jag skulle vilja bjuda in 1Bet Casino -representanten att gå med i denna tråd och delta i lösningen av Iris klagomål.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Vi vill be 1Bet Casino svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej CasinoGuru & Iris,
Stort tack för att du deltog i denna tråd.
Vi skulle vilja hjälpa till i spelarens fall, men med den medföljande grundinformationen kunde vi inte hitta kontot på vår sida.
I detta avseende, kan du vänligen uppdatera oss med rätt 1Bet -kontouppgifter - som användarnamn och e -postadress.
Vi ser fram emot att höra av dig.
Varmaste hälsningar,
Teamet 1Bet Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Iris,
Jag vill vänligen be dig att följa kasinots instruktioner. Jag ställer in timern i 7 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Iris,
Jag förlänger timern med 7 dagar. Observera att om du inte svarar inom den angivna tidsramen måste jag avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära alla,
Tyvärr tvingas vi avvisa detta ärende eftersom Iris har slutat svara på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta utredningen eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock