Spelaren från Tyskland begärde ett uttag, men det har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
1Bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Min begärda betalning på 5000,00 euro betalas helt enkelt inte ut trots inlämnande av alla dokument som också är bekräftade. Svar på förfrågningar sker inte förutom tröst! Tyvärr verkar rapporterna vara korrekta och jag hoppas att du kan hjälpa mig. Jag hade satt in utan bonus etc så det fanns inga villkor heller!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Marcel2504,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt med uttag, att det tar ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlad. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att ha begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Kan du meddela när exakt du begärde detta uttag? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
tack för det snabba svaret. Så jag betalade ut för nästan en vecka sedan i torsdags och laddade då upp de nödvändiga dokumenten direkt. Detta följdes av bekräftelse av dessa dokument och ytterligare begäran om att skicka en selfie med ID, som inte ingick i det första mejlet. Det gjorde jag samma dag. Inget har hänt sedan dess och inga fler svar, ärendet ska ha klassats som prioriterat men detta var bara sagt och syns ingenstans. En bekräftelse på verifieringen av selfien gavs inte längre.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Marcel2504. Jag vill betona att vi alltid ger casinot två hela veckor på sig att behandla varje betalning. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling vid slutet av denna tidsram kommer vi att ingripa. Låt oss vara positiva och jag hoppas att få höra goda nyheter om ditt uttag snart. Tack på förhand för ditt tålamod och snälla, håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Ok, jag är med på bild så fort jag kan och hör av mig om något är på gång och annars ingriper de efter 14 dagar. tack för snabb information
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, men jag måste fortfarande fråga. Hur är din upplevelse på casinot? Har utbetalningarna då åtminstone skett? För plötsligt svarar ingen på mejl och livechatt är också avstängd. Är ett ytterligare klagomål om Cuaracao-regulatorn värt det?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej, bara för information. Jag hade nått någon i chatten men också bara information det är i slutskedet. Fortfarande inget svar på mejl. Tisdagen den 22/3. då är de 14 dagarna över.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Utbetalningen har precis bekräftats. Jag återkommer till dig inom kort när pengarna faktiskt har kommit
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Goda nyheter! Vi kommer att hålla detta klagomål öppet tills du bekräftar att ditt uttag har lyckats. Vänligen håll mig informerad om ytterligare utveckling.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Utbetalningen var lyckad, tjänsten där sög. Tack ändå
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Marcel2504,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock