Spelaren från Österrike har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
1Bet Casino försenar utbetalningen i chatten får du bara svar som: den har vidarebefordrats, ha tålamod, du kommer att få ett mail men ingen information om hur lång tid det kommer att ta, det är klart att du inte vill betala ut. Jag fick redan en utbetalning på 500€ den andra var 700€ men de drog av 8% bearbetningskostnader så jag fick bara 644€. Nu är det €2000 och nu är det uppenbart att de inte vill ta ut pengar. Det finns inget svar på mejl
Tack för din information jag kommer att vänta och kontakta casinot då och då.
Tack
Efter 7 dagar skulle utbetalningen godkännas och pengarna togs emot igår, men jag drogs 8 procent (160 €) om du betalade ut mer än en gång i månaden. Jag är glad att det gick bra men fortfarande inte ett välrenommerat casino.
Tack!
Kära satorina66,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
