God morgon,
Tack för ditt meddelande.
Så den 12 januari 2024 skickade jag det önskade fotot igen med mig själv och mitt ID-kort. Sedan en dag senare blev jag ombedd att få min legitimation certifierad, varpå jag skickade ett foto av mitt legitimerade ID via e-post måndagen den 15 januari 2024, skannade intyget och skickade det via e-post. Samma dag, på måndagen klockan 23:46, fick jag ett nytt e-postmeddelande från 1bet som bad mig att ta ett foto med min mobiltelefon av autentiseringen av mitt ID. Nåväl, det gjorde jag och tisdagen den 16 januari. 1024 skickas kl. 9:05. Jag frågade även i mailet när jag kunde förvänta mig betalningen men har inte fått något svar än så länge.
Sen igår kväll skrev jag igen i livechatten när jag skulle få information om när utbetalningen skulle göras, och jag förstod inte varför det tog så lång tid sedan jag redan var verifierad. Personen där bekräftade också för mig att mitt konto var verifierat och han sa att han tyvärr inte kunde ge mig en tidsperiod men han såg att min utbetalning var på rätt avdelning. Så igår pratade jag med casinot för sista gången i livechatt.
Jag vann mina pengar från min senaste insättning och utan bonus.
Good morning,
Thank you for your message.
So on January 12th, 2024 I sent the desired photo again with myself and my ID card. Then a day later I was asked to have my ID certified, whereupon I sent a photo of my certified ID by email on Monday, January 15th, 2024, scanned the certification and sent it by email. On the same day, on Monday at 11:46 p.m., I received another email from 1bet asking me to take a photo with my cell phone of the authentication of my ID. Well, I did that and on Tuesday, January 16th. 1024 sent at 9:05 am. I also asked in the email when I could expect the payment but have not received any response so far.
Then last night I wrote again in the live chat when I would receive information about when the payout would be made, and I didn't understand why it was taking so long since I was already verified. The person there also confirmed to me that my account was verified and he said he unfortunately couldn't give me a time period but he saw my payout was in the right department. So yesterday I spoke to the casino for the last time in live chat.
I won my money from my last deposit and without a bonus.
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Also am 12.01.2024 habe ich nochmal das gewünschte Foto mit mir und meinem Personalausweis geschickt. Daraufhin kam einen Tag später die Bitte dass ich doch bitte meinen Ausweis beglaubigen lassen soll, worauf ich am Montag den 15.01.2024 ein Foto von meinem beglaubigten Ausweis per E-Mail geschickt habe hab die Beglaubigung eingescannt und per Mail geschickt. Am selben Tag also am Montag um 23:46 hab ich dann wieder eine Mail von 1bet erhalten, dass ich doch bitte ein Foto mit meinem Handy von der Beglaubigung meines Ausweises machen soll.. gut das hab ich dann gemacht und am Dienstag den 16.01.1024 um 9:05 Uhr geschickt. Ich hab in der Mail auch nachgefragt, wann ich mit der Auszahlung rechnen kann aber bis jetzt keine Rückmeldung erhalten.
Dann habe ich gestern Abend nochmal in den Live Chat geschrieben, wann ich eine Info erhalte, wann die Auszahlung erfolgt, dass ich es nicht verstehe wieso es so lange dauert, da ich schon verifiziert bin. Dort hat mir auch die Person bestätigt, dass mein Konto verifiziert ist und er hat gesagt er kann mir leider keine Zeitraum nennen aber er sieht meine Auszahlung ist in der richtigen Abteilung. Also gestern habe ich das letzte mal mit dem Casino im Live Chat gesprochen.
Mein Geld habe ich durch meine letzte Einzahlung gewonnen und das ohne Bonus.
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