Spelaren från Tyskland har anklagats för bedrägeri. Kasinot blockerade hans konto. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
1Bet Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 41 000 €
1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\
Översättning
Mitt konto hos 1Bet har varit blockerat sedan 2022-04-12 på grund av bedrägeri vilket inte är sant. Jag har skickat in alla dokument som kasinot har begärt av mig. Har sedan flera gånger försökt med LiveChat att låsa upp mitt konto igen. Jag är alltid skjuten på att det kommer att ta ett tag och jag borde vänta på ett mail. Men inget har hänt förrän nu. Från min sida har jag försökt reglera allt någorlunda med casinot, vilket jag tyvärr inte har kunnat göra. nu söker jag dem för hjälp
Vänliga Hälsningar
Ninoslav F***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Ninoslav,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Har du fått någon ytterligare förklaring angående denna situation? Vilket bedrägeri har du blivit anklagad för?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru .
Jag hoppas att vi hjälper dig att lösa problemet så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt mejl, Ninoslav. Om du har någon e-postkommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra det till mig. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Ninoslav,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Hej Casinoguru Team, jag vet inte vad mer jag ska skicka. Jag skickade allt jag hade. Kan du snälla förklara för mig exakt vad mer du behöver.
Vänliga Hälsningar
Ninoslav F***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Har casinot specificerat exakt vad du gjorde för fel? Kan du skicka mig e-postkommunikationen mellan dig och kasinot?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Ninoslav,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock