Spelaren från Italien har problem med att ta ut pengar eftersom kasinot begär ett uttagsbekräftelsemail till en felaktig adress, vilket gör att e-postmeddelandet studsar tillbaka.
Automatiskt översatt:
1Bet Casino - Spelarens begäran om uttag är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: 100 €
1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 16h 21m 46s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kasinot behandlar inte min uttagsbegäran eftersom de ber mig att skicka ett uttagsbekräftelsemail. Jag skickar uttagsbekräftelsen via e-post, men adressen de angav är felaktig, så e-postmeddelandet studsas tillbaka.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Valrioxx,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Vilken bekräftelsemail kräver casinot?
- Har du försökt diskutera denna fråga via andra kommunikationskanaler? Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej Valrioxx,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Valrioxx har 2d 16h 21m 46s på sig att svara
