Spelaren från Tyskland är missnöjd med kasinots RTP (Return to Player). Spelaren kunde inte ge ett solidt bevis för att stödja sina påståenden, därför var vi tvungna att avvisa detta klagomål.
Automatiskt översatt:
1Bet Casino - Spelaren klagar på att han inte vunnit något.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 000 €
1Bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från spelaren
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag satte in mycket pengar. Har aldrig vunnit något. Konstant felmeddelande ingen anslutning till servern. Om du fick spel för 2 euro så vinner du inte mer än 50 euro, jag har aldrig sett något liknande. Jag återbetalar depositionen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Ugur,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag vill informera dig om att vi inte kan göra ett ärende enbart baserat på det du beskriver eller dina antaganden. Ibland kanske du har tur och ibland inte; det är så kasinon och casinospel fungerar. Jag skulle rekommendera att läsa vår artikel om utbetalningskvot (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Om du har mer information som skulle vara till hjälp för vårt ärende, vänligen vidarebefordra den till mig. Tyvärr, för närvarande, om vi inte har några bevis som bevisar att något orättvist pågår, finns det inget vi kan göra. Tveka inte att kontakta mig om det finns något mer som jag kan göra åt dig angående ditt klagomål.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Ugur,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God dag,
Jag bad kasinon att skicka mig mina uppgifter och gav dem tills imorgon. Jag vet vad RTP är. Ta en titt på 1bet.com för att se om det finns något om RTP någonstans. Jag har inte hittat något. Det finns också många klagomål och dåliga recensioner om denna sida, som jag tyvärr läste först efteråt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Ugur. Om du stöter på några bevis som stöder dina påståenden, vänligen vidarebefordra det till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Ugur,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, här är en länk om klagomålen på den nämnda sidan https://trustpilot.com/review/www.1bet.com Jag har också en fil om mina insättningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag är ledsen, men vem som helst kan skriva vad som helst på Trustpilot, men det bevisar inte att detta casino har riggat spel. Var snäll och förstå att det är mycket svårt för oss att gå vidare med det här fallet utan bevis. Vi skulle vilja hjälpa dig, men det är omöjligt för oss just nu. Vänligen, om du stöter på någon form av bevis, tveka inte att kontakta oss så kan vi återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
