Tack för ditt svar, Gioele17. Förstår jag rätt att du samlat ihop dina vinster med en bonus? Jag kollade bonusvillkoren och jag hittade detta:
"(d) Placera satsningar på belopp högre än 12€ (eller motsvarande € i annan valuta) eller 5% av den givna bonusen, beroende på vilket som är lägst."
Vår ståndpunkt förklaras närmare i Fair Gambling Codex :
Maxinsatsregeln är i själva verket en branschstandard, precis som det faktum att ett casino har rätt att lägga beslag på spelarens vinster från bonusspel efter att ha brutit mot denna regel. Vi föredrar att inte gå emot branschstandarder genom att straffa kasinon som använder regeln för maximal insats mot spelare från tid till annan.
Men om du känner att du har blivit anklagad av misstag, skicka gärna din spelhistorik till mig tillsammans med en länk till den specifika bonusen som du löste in och spelade. Min e-mail adress är kristina.s@casino.guru .
Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, skicka den också.
Thank you for your reply, Gioele17. Do I understand correctly that you accumulated your winnings with a bonus? I checked the bonus T&Cs and I found this:
"(d) Placing bets of amounts higher than 12€ (or equivalent to € in other currency) or 5% of the given bonus, whichever is lower."
Our position is closely explained in Fair Gambling Codex:
The max bet rule is, in fact, an industry-standard, just as the fact that a casino has the right to seize the player's winnings from bonus play after breaking this rule. We prefer not to go against industry standards by penalizing casinos that use the maximum bet rule against players from time to time.
However, if you feel like you have been accused mistakenly, feel free to forward me your game history together with a link to the specific bonus that you redeemed and played. My email address is kristina.s@casino.guru.
If there is any other relevant communication between you and the casino, please send it as well.
Automatiskt översatt: