Spelaren från Chile klagar sannolikt över uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Jag kan fortfarande inte ta ut mina pengar, de har behandlat mig mer än normalt
Kära Ricardo,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är rädd, jag kommer att behöva mer information om ditt problem. Kan du berätta mer detaljerat och beskriva vad som hände?
Förstår jag rätt att du försöker ta ut dina vinster?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Kära ricardo,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.