Spelaren från Argentina har svårt att ta ut pengarna och fråga om uttagsprocessen. Vi har öppnat klagomålet igen enligt spelarens begäran. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
1ACasino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
1ACasino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.5
1ACasino har ett säkerhetsindex på 2,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
hur ska jag göra för att ta ut de intjänade pengarna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ezegerzoe,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du slutfört KYC-verifiering tidigare? Var detta din första begäran om uttag i det här kasinot?
Om jag förstår det korrekt startade du inte KYC-verifieringsprocessen ännu. Förstå, utan att verifiera ditt konto har du inte rätt till några uttag. Jag tror dock att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet och få dina vinster så snart som möjligt. Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
God morgon, vad är jag skyldig Kyc och hur ska jag validera kontot?
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag har öppnat ett konto och i min profil kunde jag begära KYC-verifiering. Se nedan meddelandet:
"Din begäran om att verifieras har skickats till personalen. En anställd kommer att titta på din ansökan inom kort och vidta lämpliga åtgärder."
Om casinorepresentanten inte kontaktade dig kan du försöka kontakta dem via livechatt eller e-post info@1ACasino.com och ta reda på vilka dokument som krävs för att verifiera ditt konto och vart de ska skickas.
Vänligen meddela oss om detta råd var till hjälp eller om vi behöver ingripa. Ser fram emot att höra från dig.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hallå,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Tveka inte att kontakta oss om du behöver hjälp eller hjälp, annars avvisar vi ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr avvisar vi det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med en ytterligare undersökning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Vi har öppnat klagomålet igen enligt spelarens begäran. Vi vill ge detta fall ytterligare en chans att lösa sig och hjälpa båda berörda parter att nå en tillfredsställande slutsats.
Automatiskt översatt:
