Jag följde casinots instruktioner för att göra insättningar för att kunna göra uttag. När jag nådde nivå 3 och hade ett stort belopp på 2 000 försökte jag dra tillbaka det, och det verkade först gå igenom. Den bearbetades dock och dök aldrig upp på mitt konto. Nästa dag loggade jag in och såg att pengarna hade återförts till min plånbok. När jag försökte dra mig tillbaka gick det inte.
Jag försökte alla möjliga sätt att kontakta dem, till och med göra en ny insättning på 10,00 för att se om det skulle hjälpa, men det gjorde det inte. När jag försökte komma åt spelen fick jag meddelanden "Denna operation är för närvarande begränsad, kontakta supporten" och andra spel indikerade att de var under underhåll.
Efter några dagar lyckades jag komma i kontakt med dem, och de sa till mig att jag behövde nå nivå 4 för att ta ut det frysta beloppet, påstod att mitt konto var i riskzonen eller något liknande. Jag tror att detta bara är en bluff för att undvika att betala ut. Jag behövde fortfarande 190,00 för att nå nivå 4, och jag har inte satt in det beloppet än eftersom jag är rädd att det kanske inte är sant. Jag spelar på andra plattformar och har aldrig stött på något liknande.
Jag hoppas att du kan hjälpa mig. Tack!
I followed the casino's instructions for making deposits to be able to make withdrawals. When I reached level 3 and had a substantial amount of 2,000, I attempted to withdraw it, and it initially seemed to go through. However, it remained in processing and never appeared in my account. The next day, I logged in and saw that the funds had been returned to my wallet. When I tried to withdraw again, it didn't work.
I tried every possible way to contact them, even making a new deposit of 10.00 to see if that would help, but it didn't. When I tried to access the games, I received messages saying "This operation is currently limited, please contact support" and other games indicated they were under maintenance.
After a few days, I managed to get in touch with them, and they told me that I needed to reach level 4 to withdraw the frozen amount, claiming that my account was at risk, or something like that. I believe this is just a scam to avoid paying out. I still needed 190.00 to reach level 4, and I haven't deposited that amount yet because I'm afraid it might not be true. I play on other platforms and have never encountered anything like this.
I hope you can help me. Thank you!
Fui fazendo depósitos assim como o cassino pedia para conseguir fazer retiradas. Ao chegar no nível 3 quando eu já estava com um valor alto de 2 mil eu tentei fazer a retirada e aparentemente deu crt, só que ficou em processamento e nada de cair na conta, no outro dia ao entrar vi que havia voltado para a carteira e ao tentar fazer a retirada novamente não deu certo.
Aí fiquei tentando de todas as formas falar com eles, fiz até um novo depósito de 10,00 p vê se conseguia e nada, e aí ao entar nos jogos não dava mais certo, eram msgs de que " está operação está limitada no momento, por favor entre em contato com o saque" e os demais jogos diziam que estavam em manutenção.
Aí depois de uns dias consegui entrar em contato com o eles e aí me informaram que eu tinha que subir para nível 4 p assim poder sacar o valor congelado que estava lá, pq falaram que a conta estava em risco, Algo do tipo. Creio que é mais a farsa p não pagar. Ainda estava faltando 190,00 p eu subir p o nível 4 e não fiz o depósito lá deste valor até então, pois estou com medo de nãos ser vdd, pq jogo em outras plataformas e nunca vi algo parecido.
Espero que vcs possam me ajudar. Obg!
Automatiskt översatt:
