14red Casino - Spelaren föreslår att han inte ska accepteras av kasinot.

Jag började spela med 14red tidigare i år efter att deras onlinesupport försäkrade mig om att spelare från Storbritannien var bra att spela ... efter att ha deponerat över 1 000 pund tycker jag att de inte har någon licens alls för att tjäna Storbritannien. Att det bedrägeri. Jag har mailat 14 röda och kommer att uppdatera detta i enlighet med detta.

Kära B Soanes,

Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag har kontrollerat villkoren och det är vad jag hittade "

"Registrering är förbjuden för invånare i USA, Turkiet, Israel och Singapore samt invånare i något annat land där det är förbjudet enligt lokala lagar. Det är ditt ansvar att veta om registrering eller användning av ett konto är tillåtet inom din jurisdiktion. Vi är inte skyldiga att återbetala de medel du har satsat eller vunnit genom ett sådant konto. "

Kan du skicka mig en bekräftelse från supporten som bekräftar att spelarna från Storbritannien fick öppna ett konto? Min e-postadress är petronela.k@casino.guru . Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar och uppdatering.

Vänliga hälsningar,

Petronela

Tack björnen med mig. Jag får det till dig imorgon. Hälsningar Ben

Inga problem. Jag väntar på ditt svar tålamod.

Tack så mycket, B Soanes för ditt snabba svar via e-post. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Hej B Soanes.

Jag är mycket ledsen att höra om din situation. Har du konfronterat kasinot om detta faktum? Vad hände med dina insatta medel?

Det är rätt ja Josef

B Soanes, jag är precis klar med utredningen av ditt fall. Jag är mycket ledsen att informera dig, men vi tvingas avvisa det här fallet. Vi tror att du inte har rätt till återbetalning av insättningen, du har lagligt registrerat och förlorat det insatta beloppet i 14Red Casino (om du inte har spelat din insättning skulle det vara ett annat fall). Se även delen från deras T & C nedan.

Det faktum att kasinot fungerar på den brittiska marknaden med Curacao-licens bör diskuteras med den brittiska tillsynsmyndigheten och vi rekommenderar att du informerar dem eftersom vi inte kan störa.

I framtiden rekommenderar vi att du bara väljer kasinot med brittisk licens men också med minst ett mycket gott rykte på vår webbplats. Se länken nedan.

https://casino.guru/top-online-casinos#tab=RECOMMENDED

Vänliga hälsningar, Jozef

Casino.Guru