Spelaren från Singapore upplever svårigheter att ta ut sina vinster. Vi stängde klagomålet eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
12Play Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 80 $
12Play Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag är en ny användare för 12play, alla mina vinster och plånbokspengar avvisades, innan uttag verifierade min e-post, mobil och bankuppgifter, vad är då anledningen till att avvisa begäran om uttag? Jag tror inte kunde gärna ge vinstbeloppet? Och inte heller redo att svara livechatt kundtjänst,,,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära vasanthkar,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt uttagsproblem.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
- Kan du meddela om casinot bad dig om ytterligare dokument för verifieringen? Godkändes alla dokument du skickade in av kasinot?
- Kan du berätta vad casinosupporten svarade?
- Samlade du dina vinster med hjälp av en casinobonus eller en kampanj?
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Tomas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Tomas,
*Det kasinot ber om grundläggande dokument och verifieras i tid, inte längre att be om några andra dokument.
*Denna casinosupporten säger att jag använder flera konton,,,men faktiskt är jag en ny användare
*Jag vinner beloppet Är casinots välkomstbonus för att starta mitt vadslagning..
Obs: Innan uttag är mina alla dokument verifierade och kasinot ger välkomstbonus för nya användare allt bra,,,,men uttagstiden sa att du har flera konton så avvisa alla dina bonus- och vinstbelopp,,sådana hur kan jag acceptera,,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Finns det någon chans att någon från ditt hushåll eller som använder samma IP-adress också har skapat ett konto på detta casino?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
ja, min bror använde en gång min mobil för att spela sitt spel..
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Förstår jag rätt att din bror har ett konto på kasinot men spelat från din enhet?
När öppnade du och din bror konton på kasinot? Har du eller din bror gjort anspråk på någon bonus på casinot?
Snälla låt mig veta. Jag väntar på ditt svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
3 maj 2023 öppnade min bror ett kasinokonto och hämtade välkomstbonusen,,,,
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar.
Kan du förklara när du öppnade ditt konto i kasinot? Var det efter att din bror öppnade sitt konto?
Har din bror verifierat sitt casinokonto? Förstår jag rätt att din bror använde din mobila enhet för att spela på kasinot? Registrerade han sig med sin egen mobiltelefon?
Automatiskt översatt:
