Spelaren från Australien upplever svårigheter att ta ut sina vinster på grund av pågående verifiering. Spelarens klagomål har lösts framgångsrikt.
den här sidan är samma som royal vegas slots im geten the same system wait for the email blah blah det har gått över en vecka sedan mitt id verifierades
Bästa malmal40,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.
Vänligen förstå att KYC är en mycket viktig och väsentlig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätige ägaren. Eftersom de inte har lyxen att fysiskt kunna se alla spelare och kontrollera deras identifiering och dokument, är detta det enda sättet spelinrättningar kan slutföra verifieringsprocedurerna. Inget av kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga process.
Har du fått information om vad som specifikt verkar vara ett problem med att verifiera ditt konto?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Jag har varit kyc det är samma företag som royal vegas jag tror att de verkar säga samma sak i kärlek chat royal vegas slots jag har väntat 2 veckor på paymemt
royal vegas har precis betalat mig så jag tror att den här sidan kommer att göra det så småningom
Hej malmal40,
Har det skett någon utveckling sedan vårt senaste samtal, tack?
inte än men jag tror att de kommer att betala mig måndag eller tisdag, det verkar vara samma som royal slot mcasino som betalade mig förra veckan samma inställning
fortfarande ingenting jag trodde det skulle vara idag nu min kamp är kommer jag få betalt före jul 23:e allt faller ut till den 30 min gud
Tack så mycket, malmal40, för att du tillhandahåller all nödvändig information. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) som står till din hjälp. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.
Ja nu blir jag intagen på livechatt, jag försökte lösa det jag vet inte vad som kommer att hända nu
Eftersom problemet har lösts kommer vi nu att stänga klagomålet som "löst" i vårt system. Tack så mycket, malmal40, för din bekräftelse, och tveka inte att kontakta vårt Klagomålslösningscenter om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Casino.Guru