Spelaren från Indien rapporterade att deras konto hos 10cric hade blockerats utan att ha brutit mot några villkor och att de inte kunde få tillbaka sin insättning på 2,3k. De sökte hjälp med att lösa detta problem och få tillbaka sina medel. Klagomålsteamet försökte samla in mer information och förlängde svarstiden för spelaren att tillhandahålla nödvändig kommunikation med kasinot. Men på grund av bristande respons från spelaren avslogs klagomålet.
Hej d casinoguru..
Jag hade ett konto på 10cric-kontot och det är inte för gammalt också och jag bryter inte heller mot några av villkoren, men de är fortfarande blockerade av mitt konto och säger att jag inte returnerar min insättning.. det handlar om 2,3k... de är totalt bedragare. .. Vänligen titta på det här problemet och be dem åtminstone ge tillbaka mina pengar...
Tack
Bästa businessac9900,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse med 10Cric Casino.
Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag bättre kan förstå situationen.
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Tomas
Bästa businessac9900,
Kan du dela med dig av din kommunikation med kasinot för att stödja ditt fall? Skicka e-postmeddelanden eller chattranskriptioner till min e-post på tomas@casino.guru , eller posta skärmdumpar här
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
