Spelaren från Indien fick sitt konto blockerat utan ytterligare förklaring. Kasinot hade informerat oss om att de inte kommer att delta i lösningen av de klagomål som lämnats på Casino.Guru-webbplatsen, så ärendet är inte löst.
Automatiskt översatt:
10Cric Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 58
Belopp: 72 000 INR
10Cric Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
10Cric Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag använde sajten som vanligt.
Plötsligt när jag loggade in tillät det mig inte.
Jag mailade support de sa att thr-kontot är stängt på grund av överträdelse av TC.
De nämnde inte vilken del av TC som överträddes. De sa att de kommer att skicka tillbaka insättningsbeloppet men efter det inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Maru,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor så att jag kan förstå hela situationen helt. Har du samlat några vinster eller har ditt konto blockerats direkt efter att du har gjort en insättning? Har du slutfört kontoverifieringen tidigare? Kan du berätta hur länge sedan du har registrerat ditt konto och hur många dagar sedan du har blivit utlovad?
Jag förstår att det kan tyckas som många frågor, men all information som krävs är viktig om vi vill gå vidare med detta ärende. Tack så mycket i förväg för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Petronela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja insättningar runt 44 000 vila är vinster.
Ingen kontoverifiering gjord än. Kontot öppnades 2 månader tillbaka.
Jag fick inget e-postmeddelande efter att de stängde kontot utan antydningar. Jag kontaktade support via e-post. De sa att kontot är stängt och ingen ytterligare information om detta kommer att ges. Så jag bad dem att återbetala de insättningar som de gjorde om mina bankuppgifter. Jag gav dem bankuppgifterna 4 dagar tillbaka efter det inget svar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, Maru, för att ge all nödvändig information. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Martin som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Maru!
Från och med nu tar jag hand om ditt klagomål. Jag skulle vilja bjuda in 10cric Casino till den här diskussionen för att hjälpa oss att lösa detta ärende.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be 10Cric Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 10 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att stänga klagomålet som "olöst", vilket kommer att ha en negativ inverkan på casinots betyg.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom vi informerades om att 10Cric Casino inte kommer att delta i lösningen på klagomålen som skickas in på Casino.Guru och inte svarade på detta specifika fall kan vi inte fortsätta att lösa detta klagomål och vi tvingas stänga det som "olöst", vilket kommer att påverka kasinots betyg på ett negativt sätt.
Jag hoppas verkligen att du inte kommer att stöta på ett sådant problem igen.
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
