Spelaren från Polen begär hjälp angående Wagonbet Casino, som har avbrutit verksamheten och inte har återbetalat hennes insatta belopp på 75 euro.
Automatiskt översatt:
10bet Casino - Spelarens medel konfiskeras av ett stängt kasino.
Automatiskt översatt:
Belopp: 75 €
10bet Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.6
10bet Casino har ett säkerhetsindex på 7,6, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 10h 56m 20s
Ärenderapport
13 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 dagar sedan
Översättning
god dag,
På förslag av Ms. Romi skulle jag vilja lämna in ett klagomål mot Wagonbet Casino.
Kan jag be om hjälp angående detta casino? Jag satte in ett belopp på 75 euro; dock avbröt kasinot sin verksamhet och har inte returnerat mina pengar till denna dag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 dagar sedan
Översättning
Hej kaczka381,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med 10bet Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Sedan när är kasinot inte i drift?
- Hur mycket var ditt saldo för riktiga pengar när ditt konto stängdes?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
På grund av den ökade mängden klagomål under den här tiden på året ber vi dig att ha tålamod medan vi väntar på våra svar. Vi strävar efter att publicera varje klagomål inom 48 timmar efter inlämnandet men reserverar upp till 7 dagar för att svara på eventuella efterföljande kommentarer. Tänk också på att det kan ta lite längre tid för ditt klagomål att tilldelas en lösare, eftersom vi för närvarande hanterar över 900 klagomål.
Din förståelse är mycket uppskattad. Vi önskar dig en trevlig semester, så återkommer vi till dig så snart som möjligt.
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
