Hej Veronika,
Jag uppskattar verkligen din hjälp.
Uttagsbetalningsmetod (WPM)
Den enda och även min föredragna WPM som fungerade tidigare var NaudaPay. (se bifogade filer)
Eftersom jag har haft problem med 0X. satsade innan och tack vare ditt ingripande betalade 0X.bet mig äntligen
15 K i juli. Som ni kan se i uttalandena lyckades äntligen några månaderna efter.
Hjälp från kundsupport
Den mest lämpliga betalningsmetoden är NaudaPay. Men utan någon förklaring började de återbetala alla mina uttag. Så jag klagade på det och frågade 0X.bet varför detta hände. Sedan sa VIP-chefen att jag var tvungen att prova en annan metod som Astro Pay. Jag protesterade men gjorde till slut ett konto på Astro Pay. Innan jag kunde använda denna WPM var jag tvungen att göra en insättning först. Så jag satte in minst Eu 20. Efter det försökte jag göra ett uttag via AstroPay men de lät mig satsa igen för Eu 400!!! Jag sa att det var orättvist eftersom jag försökte ta ut 10K i över 6 veckor i det ögonblicket. Men det fanns förstås ingen hjälp med det och jag förlorade Eu 400,- så mitt saldo var Eu 9620. Men efter att ha förlorat borde det ha varit möjligt att ta ut via AstroPay, men gissa vad? De tog bort WPM AstroPay-knappen från min skärm (se bilaga) . Efter detta hände klagade jag över detta och de sa att det fanns ett problem på grund av Curacaos regering. Det såg ut som att de lurade mig såklart. Allt förtroende var borta. Sedan sa VIP-chefen att jag var tvungen att skapa ett eZeeWallet-konto eftersom detta förutom Bitcoin-alternativet var det enda WPM som fanns kvar. Jag var tvungen att göra en insättning igen, så jag skapade ett konto på eZeeWallet. Konstigt var att insättningen via eZeeWallet kom direkt från min bank istället för mitt eZeeWallet-saldo !! Det borde inte vara möjligt och jag tror att eZeeWallet är en Casbit corp eller något. Det händer konstiga tankar där borta. Så småningom ville jag inte börja med eZeeWallet eftersom Trustpilot-recensionerna är hemska med samma problem under kunder som vill ha tillbaka sina pengar. Jag fick också reda på att varje uttag från eZeeWallet till ditt bankkonto kostar dig 2% med ett minimum av Eu 10,-!!! Så Eu 9600,- skulle kosta mig Eu 192,- !! Jag har försökt ta ut Eu 100,- men jag väntar fortfarande på vad som händer.
Idag märkte jag att en utbetalning på Eu 100,- lyckades genom NaudaPay!! Men jag kan inte ta reda på vilket uttag som betalades ut. Eftersom något gick okej har jag direkt gjort nya uttag genom NaudaPay med totalt 9,6K. Det finns också nya WPM:er nu tillgängliga VISA och Mastercard.
Låt mig veta att allt är klart och att alla bilagor är läsbara eftersom jag inte kan se dem.
Tack igen för din hjälp
Hi Veronika,
I really appreciate your help.
Withdrawal Payment Method (WPM)
The only and also my preferable WPM which worked in the past was NaudaPay. (see attachments)
Since I have had problems with 0X. bet before and thanks to your intervention 0X.bet finally paid me
15 K in July. As you can see in the statements, finally some succeeded in the months after.
Assistance from Customer Support
The most suitable payment method is NaudaPay. But without any explanation, they started refunding all my withdrawals. So I complained about that and asked 0X.bet why this happened. Then the VIP manager said I had to try a different method like Astro Pay. I protested but finally made an account at Astro Pay. Before I could use this WPM I had to make a deposit first. So I deposited a minimum of Eu 20. After that, I tried to make a withdrawal through AstroPay but they let me wager again for Eu 400!!! I said that was unfair as I was trying to cash out 10K for over 6 weeks at that moment. But of course, there was no help on that and I lost Eu 400,- so my balance was Eu 9620. But after losing it should have been possible to withdraw through AstroPay, but guess what? They removed the WPM AstroPay button from my display (see attachment) . After this happened I complained about this and they said there was an issue because of the Curacao government. It looked like they were fooling me of course. All trust was gone. Then the VIP manager said I had to make an eZeeWallet account as this besides the Bitcoin option, was this the only WPM left. I had to make a deposit again, so I made an account at eZeeWallet. Strange was that the deposit through eZeeWallet was directly from my bank instead of my eZeeWallet balance !! That should not be possible and I think eZeeWallet is a Casbit corp or something. Strange thinks happen over there. Eventually, I didn't want to start with eZeeWallet as the Trustpilot reviews are horrible with the same issues under customers who want their money back. I also found out that any withdrawal from eZeeWallet to your bank account costs you 2% with a minimum of Eu 10,-!!! So Eu 9600,- would cost me Eu 192,- !! I have tried to withdraw Eu 100,- , but I am still waiting what happens.
Today I noticed that a payout of Eu 100,- succeeded through NaudaPay!! But I cannot find out which withdrawal was paid out. As something went okay, I have directly made new withdrawals through NaudaPay with a total of 9,6K. There are also new WPMs now available VISA and Mastercard.
Please let me know everything is clear and that all attachments are readable as I can't see them.
Thanks again for your help
Automatiskt översatt:
