Zythbet Casino - Spelarens saldo beslagtogs.

Jag skapade ett konto på denna sida. 2 gånger gjorde en insättning på 50 euro i bitcoin. Jag vann slots i casinot – och det totala saldot blev 184 euro. Jag ville dra mig ur, jag skickade ett foto på mitt pass och ett utländskt pass för verifiering. Efter det nekades jag åtkomst till mitt konto. När jag kontaktade supporten fick jag veta att jag använder VPN och de håller inne alla mina pengar, inklusive en insättning på 100 euro. oärligt steg.

Hej x522hx,

Tack så mycket för att du kontaktade oss och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Zythbet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Hur länge är du registrerad på casinot? Var detta ditt första uttagsförsök någonsin? Använde du någon bonus för att samla ditt saldo? Frågade du kasinopersonalen om att använda VPN innan du använde det?

Jag har kollat casinovillkoren och hittat detta:

4.4 Zythbet förbehåller sig rätten att, efter eget gottfinnande, ogiltigförklara alla vinster och förlora eventuella saldo (vinster och insättningar) på ditt spelkonto, att säga upp avtalet och/eller att avbryta tillhandahållandet av tjänsterna eller avaktivera ditt konto om:i ) identifierar vi att du har maskerat, eller stört, eller vidtagit åtgärder för att dölja eller störa, på något sätt med IP-adressen för någon enhet som används för att komma åt vår webbplats (som att använda ett virtuellt privat nätverk "VPN").

Vidarebefordra alla relevanta konversationer eller skärmdumpar angående detta fall till nikolas.b@casino.guru

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Registrera dig ca 3-5 dagar. 2 gånger sätter jag in 50 euro med bitcoin. det är mitt första försök att dra mig ur. Nej, jag frågade inte kasinot om vpn. i Spela bara slots. aldrig sen satsning, bonusar eller något annat.

Bästa x522hx,

Tyvärr, om kasinot inte gav tillstånd till det, finns det inget vi kan göra eftersom det tydligt står i deras villkor att det är förbjudet att använda det och om du gör det har de rätt att annullera ditt saldo och även din insättningar och det är ett sätt att lura casinot.

Jag är verkligen ledsen att vi inte kunde hjälpa dig mer men vi kan inte gå emot deras villkor om de inte är orättvisa. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick