Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Zodiacbet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
Zodiacbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, igår satte jag in 2x 300 euro på detta casino via klickbanköverföring.
Tyvärr krediterades inte de 600 eurona på mitt konto.
Kundchatten svarar alltid med standardsvar.
Jag vill inte fortsätta spela på detta casino heller och jag vill ha tillbaka mina pengar
Jag har betalningsbevis.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa vgedik61,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.
Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning
Hallå ,
Jag har redan kontaktat betalningsleverantören och förklarat fallet för honom.
Han har redan svarat mig:
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, vgedik61. Tja, det verkar som att transaktionen kan ha fastnat någonstans i en förmedlande bank. Jag skulle föreslå att vi avvaktar utredningen av Click-supporten och eventuellt kan du kontakta din bank, eftersom detta kan hjälpa dig att få snabbare resultat eller åtminstone mer information om vad som kan orsaka förseningen.
Vänligen, håll mig informerad om ytterligare utveckling. Tack.
Automatiskt översatt:
