HemKlagomålZodiacbet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.

Zodiacbet Casino - Spelarens insättning har aldrig krediterats till hans konto.

Automatiskt översatt:

Belopp: 600 €

Zodiacbet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-04-15 | Ärende avslutat : 2023-05-03
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren har satt in pengar på sitt konto, men pengarna verkar vara förlorade. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej, igår satte jag in 2x 300 euro på detta casino via klickbanköverföring.

Tyvärr krediterades inte de 600 eurona på mitt konto.

Kundchatten svarar alltid med standardsvar.

Jag vill inte fortsätta spela på detta casino heller och jag vill ha tillbaka mina pengar

Jag har betalningsbevis.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bästa vgedik61,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto är det enda jag skulle rekommendera att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en komplicerad process som tar ungefär en månad. I dessa fall har casinot vanligtvis händerna bundna.

Jag är ledsen att vi inte kunde vara till mycket hjälp just nu. Jag lämnar detta klagomål öppet i en månad och ber dig att hålla oss uppdaterade. Tack så mycket för din förståelse.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Hallå ,

Jag har redan kontaktat betalningsleverantören och förklarat fallet för honom.

Han har redan svarat mig:

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack för ditt svar, vgedik61. Tja, det verkar som att transaktionen kan ha fastnat någonstans i en förmedlande bank. Jag skulle föreslå att vi avvaktar utredningen av Click-supporten och eventuellt kan du kontakta din bank, eftersom detta kan hjälpa dig att få snabbare resultat eller åtminstone mer information om vad som kan orsaka förseningen.

Vänligen, håll mig informerad om ytterligare utveckling. Tack.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej vgedik61,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter