HemKlagomålZinkra Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Zinkra Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.

Automatiskt översatt:

Belopp: 800 €

Zinkra Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Inskickat: 2024-10-29
Ärende öppnat Aktuell status

Väntar på svar från spelare

3d 16h 49m 6s

Ärenderapport

4 dagar sedan
Översättning

Spelaren från Bavaria har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning

Uttag tar för lång tid

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej Weserboy100!

Stort tack för ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock tänka på att det är ganska normalt att uttag tar några dagar eller till och med veckor att behandla. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar syns på ditt konto. Denna fördröjning kan orsakas av en ofullständig KYC-verifiering eller ett stort antal uttagsförfrågningar.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.

Om ditt konto har verifierats framgångsrikt, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du fortfarande inte har fått dina vinster inom 14 dagar efter din uttagsbegäran, kommer vi att ingripa och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.

Med vänlig hälsning,
Centret för klagomålslösning


PS: Vårt första svar genererades baserat på de uppgifter du lämnade när du skickade in ditt klagomål. Om det har skett ett missförstånd och problemet är annorlunda eller rör mer än bara en försenad utbetalning, behöver du inte oroa dig – vi kommer att granska detaljerna noggrant och återkomma till dig så snart som möjligt. Tack för ditt tålamod.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning
Hej Weserboy100!

Hoppas att allt är bra. Den rekommenderade tidsperioden har nu löpt ut och jag skulle vilja veta om du har fått ditt uttag eller om det har hänt något nytt i ditt ärende? Hör gärna av dig och berätta hur det går.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
Översättning

Uttag nekades på grund av påstått brott mot bonusvillkor, förseningar i bonusspel

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning

Kära Weserboy100,

Du måste beskriva situationen mer detaljerat.

  • Vilken typ av bonus använde du?
  • Vilken regel bröt du mot?

Vänligen vidarebefordra din insättning, bonus och spelhistorik till nikolas.b@casino.guru tillsammans med kommunikationen mellan dig och casinot.


Med vänlig hälsning,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej Weserboy100,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:

Weserboy100 har 3d 16h 49m 6s på sig att svara

Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter