Spelaren begär en återbetalning eftersom han har spelberoende. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Zinkra Casino - Spelaren begär en återbetalning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 8 000 €
Zinkra Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.9
Zinkra Casino har ett säkerhetsindex på 7,9, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Bäste herr eller fru, jag är väldigt spelberoende och ville fråga om jag kan be om mina pengar tillbaka. Jag har nu ett möte med missbruksrådgivning. Alla mina besparingar och löner är borta eftersom jag är så beroende. Nu har jag låtit mig spärras på zinkra och ville fråga om jag kan begära tillbaka mina pengar. Vänliga hälsningar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej sannisami99,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Zinkra Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta när du begärde självexkludering i kasinot? Hur lång tid efter det stängde de ditt konto? Sätter du in något mer efter att ha begärt att kontot ska stängas?
Observera att om du förlorat pengarna innan du begärde eller nämnde spelberoende till kasinot, finns det absolut inget sätt att få tillbaka dina pengar.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
