Spelaren har anklagats för att ha flera konton.
Automatiskt översatt:
ZevCasino - Spelaren har anklagats för att ha flera konton.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 1247
Belopp: 1 247 $
ZevCasino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.3
ZevCasino har ett säkerhetsindex på 3,3, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Otillräckliga bevis från casinot
OLÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå. Jag håller inte med resultaten av kasinoutredningen. Mitt konto är stängt och pengarna har beslagtagits. Anledningen till att detta hände "Ditt konto dupliceras genom en annan person" anges av kasinot. Kasinot hänvisar också till punkt 4.5 i reglerna. Denna punkt indikerar flera möjliga överträdelser. Jag kommer att förklara min ståndpunkt om var och en av dem. 1. Ditt konto är registrerat med min personliga information. Mina dokument är giltiga. 2. Jag använder min IP enbart, mina grannar eller nära och kära kan inte använda den. Dessutom använder jag inte IP-offentliga platser för att spela. 3. Jag skapade inte ett duplikatkonto, jag känner till reglerna och följer dem alltid.
Kasinot ignorerar mina förfrågningar och svarar inte på meddelanden. Vänligen bevisa avgifterna. Kanske föll mina handlingar i händerna på bedragare. Om kasinot inte har några bevis, vänligen skicka de konfiskerade medlen till mitt konto till ett belopp av $ 1 247.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära SipVit_II,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag kollade villkoren och jag hittade termen du refererar till:
„4.5 Ditt konto måste vara registrerat i dina egna, korrekta, namn och personuppgifter och det ska endast utfärdas en gång åt dig och inte dupliceras via någon annan person, familj, hushåll, adress (post eller IP), e-postadress, Access Device eller någon miljö där åtkomstenheter delas (t.ex. skolor, arbetsplatser, offentliga bibliotek etc) och / eller konto med avseende på tjänsterna. Alla andra konton som du öppnar hos oss, eller som du äger förmånligt i förhållande till tjänsterna, ska vara "duplikatkonton". "
Har du löst in några bonusar, snälla? Har ditt konto verifierats?
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Slutligen vill jag påpeka att Casino.guru fungerar som en oberoende tjänst och tyvärr kan vi inte skicka några pengar som du tror att kasinot är skyldig dig.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kanske uttryckte jag mitt krav felaktigt. Jag kräver av kasinot att återbetala mina pengar om de inte ger några bevis. Jag förstår att du är en oberoende tjänst. Glad att jag har möjlighet att vända dig till dig.
För spelet använde jag en bonus som heter 2: a insättningsbonus, 50% till $ / € 300 + 100 gratissnurr. Bonusen listas här https://www.zevcasino.com/ru/promote.
Jag förnekar kasinoavgiften. Min IP är statisk. Han förändrades inte, jag spelade alltid hemifrån. Ingen kan använda mina enheter eller min IP. Grannar och min familj använder inte min dator. Jag vill bevisa det. Jag kommer att ge dig en skärmdump av min leverantör, bifoga också korrespondens med kasinot. Min IP har alltid varit som på en skärmdump. Jag kommer att upprepa igen, casino bör ge bevis om de tror att min IP är kopplad till någon annan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket SipVit_II för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej SipVit_II.
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära spelare och CasinoGuru-team,
För det första är spelarkontot inte stängt.
Ditt konto dupliceras via annan person (mer detaljerad i punkt 4.5.).
Enligt villkoren, punkt 4.5.2, ogiltigförklarar vi alla vinster som erhålls med dubbla konton och återbetalar alla insättningar (belopp 165,00 USD).
På grund av dataskydd kan vi inte ge mer information.
Hälsningar,
ZevCasino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, Kasinot hänvisar fortfarande till det faktum att mitt konto dupliceras och att jag bryter mot klausul 4.5 i reglerna. Det finns dock inga bevis för duplikat från min sida. Även om jag upprepade gånger har bett om detta. Enligt lagens allmänna normer behöver jag dessutom inte bevisa min oskuld. Ändå från min sida tillhandahölls alla bevis (en skärmdump av min leverantör som visar att min IP är statisk; korrespondens med kasinot) som indikerar att jag är en samvetsgrann spelare som i alla mina handlingar styrs av de regler som fastställts av kasinot. I sin tur kränker kasinot mina rättigheter och anklagar mig för oärlighet och konfiskerar 1247 $ medel från mitt konto, som jag mycket gärna vill återföra till mitt konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zev Casino-team.
Tack för ditt samarbete i det här fallet. Snälla, kan du ge oss bevis som stöder dina påståenden? Du kan lägga upp den i denna chatt (den kommer att markeras som känslig information - inte synlig för allmänheten) eller så kan du vidarebefordra den till min e-postadress ( jozef.k@casino.guru ).
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära spelare och CasinoGuru-team,
Vi återbetalar alla insättningar (belopp 165,00 USD).
På grund av dataskydd kan vi inte ge mer information.
Hälsningar,
ZevCasino Team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God dag! Kasinot vägrar att bevisa min skuld. Och enligt de allmänna lagreglerna har anklagelser utan bevis ingen rättslig kraft.
Jag förklarar fortfarande att alla mina handlingar inte strider mot kasinoreglerna. Och kasinot, som helt enkelt inte vill betala mina pengar, kommer med anklagelser.
Jag tror att jag har rätt att få mina vinster på 1082 USD.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå!
På grund av stängningen av kasinot, ta ut alla tillgängliga medel i din profil. Vid frågor, vänligen skriv oss till support@zevcasino.com.
Vi ber om ursäkt för besväret.
ZevCasino team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Med tanke på att klagomålet pågår och kasinot inte kan bevisa att mina handlingar är olagliga, tror jag att kasinot först måste returnera mina vinster till kontot på 1082 USD och sedan har det rätt att stänga konto.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära spelare,
Ta ut alla tillgängliga medel i din profil, eftersom ZevCasino är stängd.
Vi ber om ursäkt för besväret.
ZevCasino team
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Zev Casino-team.
Tack för ditt samarbete. Snälla, kan du ge oss bevis om spelaren undertecknar fullmakt med kasinot. Guru? Tyvärr är vi utan bevis tvungna att avsluta ärendet som "olöst".
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Zev Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Eftersom vi inte har fått något svar eller bevis från kasinot är vi tvungna att stänga klagomålet som "olöst".
Kasinot kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Kära SipVit_II.
Jag är mycket ledsen, men eftersom kasinoteamet inte svarar kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning. Det enda alternativet nu är att lämna in ett officiellt klagomål till kasinoets licensmyndighet. Det kommer att bli ganska svårt eftersom kasinot är stängt men jag rekommenderar dig att prova det. Jag hjälper dig gärna med hela processen. Låt mig veta om du har några frågor eller behöver ytterligare hjälp.
Med vänliga hälsningar Jozef
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
