Spelaren från Storbritannien hade begärt ett uttag innan hon lämnade in sitt klagomål. Tyvärr hade hennes vinster inte kommit in ännu. Klagomålsteamet hade förlängt undersökningsperioden för att möjliggöra ett svar, men eftersom det inte fanns någon ytterligare kommunikation från henne avslogs klagomålet.
Detta är mitt fjärde uttag så du kan förvänta dig att det inte tar mer än 48 timmar att betala. Det har gått 12 dagar hittills. Jag har försökt mejla flera gånger men aldrig fått något svar.
Hej, nej jag har fortfarande inte fått min betalning
Kära sommar18,
Sedan när är ditt konto helt verifierat? Samlade du ditt saldo från riktiga pengar eller bonus?
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
