Din användning av våra webbplatser/tjänster utgör ditt samtycke till våra cookies.Läs merGodkänn
HemKlagomålZeusGlory Casino - Spelarens uttag har försenats.
ZeusGlory Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp:
£4 020
ZeusGlory Casino
Säkerhetsindex:Över medel
Säkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
The player from the United Kingdom had been waiting 11 days for a withdrawal via international bank transfer. They were ignored and treated rudely by staff, with no resolution provided by the manager. The player's account was verified, and the winnings were from real money, not a bonus. Despite multiple attempts to contact the casino, the player had not received any updates or their funds. The complaint was closed as per the player’s explicit request.
Spelaren från Storbritannien hade väntat 11 dagar på ett uttag via internationell banköverföring. De ignorerades och behandlades ohövligt av personal, utan någon lösning som tillhandahålls av chefen. Spelarens konto verifierades och vinsterna kom från riktiga pengar, inte en bonus. Trots flera försök att kontakta kasinot hade spelaren inte fått några uppdateringar eller sina pengar. Klagomålet stängdes enligt spelarens uttryckliga begäran.
Väntar fortfarande på mitt uttag, det har gått 11 dagar, det måste vara en internationell banköverföring eftersom du inte kan betala ett betalkort direkt i Storbritannien. Har fått höra att managern Lucas hanterar det, men verkar ha försvunnit. Jag blir ignorerad och personal och varit oförskämd mot mig på chatten
Still waiting for my withdrawal, it's been 11days it needs to be an international bank transfer as you cant pay a debit card directly in the UK. Been told manager Lucas is dealing with it, but seems to of vanished. I'm being ignored and staff and been rude to me on chat
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med ZeusGlory Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hello Sausages12,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with ZeusGlory Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and if yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
mitt konto verifierades måndagen den 17 juni (se bifogad bild) Jag sätter in
ed £600 av mina egna pengar spelade roulette och vann resten av pengarna. Allt var riktiga pengar och jag använde ingen bonus
Det senaste svaret jag fick från kasinot var i måndags och Lucas sa att betalningen kunde göras denna vecka men det är bara en uppskattning, han sa att han skulle hålla mig uppdaterad - men han eller ingen annan har brytt sig om att prata med mig efter det och uppdatera mig. När jag försöker få lite mer information om chatten blir jag bara ignorerad, de fyra e-postadresserna jag har till zeus Glory svarar inte tillbaka. Jag har redan väntat i 11 dagar på mitt uttag som det
är. Det enda sättet jag tror att de kommer att svara och betala mig mitt uttag är casinoguru som går in och pratar med kasinot direkt. Kan du snälla göra det?
Hi Nick
my account was verified on Monday 17th June (see photo attached) I deposit
ed £600 of my own money played roulette and won the rest of the money. It was all real money and I did not use any bonus
The last reply I got from the casino was on Monday and Lucas said that the payment could be made this week but it is only an estimate, he said he would keep me updated - but he or no one else has bothered to speak to me after that and update me. When i try get some mort information on chat i just get ignoerd, The 4 email address I have for zeus Glory all don't reply back. I have already been waiting for 11 days for my withdrawal as it
is. The only way I think they will respond and pay me my withdrawal is casino Guru step In and speak to the Casino directly. Could you please do that?
Är att kunna närma sig Zeus Casino för mig, eftersom det ser ut som tills du trampar på att ingenting kommer att hända. Jag har väntat väldigt länge redan och ingenting görs för att betala mig.
Are to able to approach Zeus Casino for me, because it looks like until you step on nothings going to happen. I've waiting a very long time already and nothing is getting done to pay me.
Kasinot stör mig nu, kan du snälla steg för att se till att jag får mina £4020 via banköverföring, jag tror att de försöker göra fördröjningstaktik i hopp om att jag ska vända uttaget och spendera och förlora vinsterna. Jag kommer inte att göra det. De säger att det kan ta upp till 10 arbetsdagar för mig att få min banköverföring, men de har inte ens påbörjat processen. Jag är orolig att jag kommer att vänta i 10 arbetsdagar för att komma och gå bara för att de ska "finna ett annat problem" om varför jag inte kan få mina pengar. De ignorerar mig hela tiden, fortsätter att jaga sin historia och det här stressar mig verkligen.
Som du kan se är mitt uttag fortfarande avbrytbart vilket betyder att de inte ens har påbörjat processen. De sa att banköverföringen kommer att göras av SEPA, men SEPA tar bara 24/48 timmar och bara 10 sekunder om de betalar med SEPA Instant...
SEPA-överföringslängd
SEPA-överföringar tar vanligtvis 24-48 timmar att genomföra, vilket är mycket snabbare än traditionella SWIFT-betalningar. Om det behövs ett ännu snabbare alternativ kan SEPA Instant Credit Transfers vara vägen framåt – de kan överföra pengar på under 10 sekunder och direkt till mottagarens bankkonto.
The casino are messing me around now, can you please step to make sure I do receive my £4020 by bank transfer, I think they are trying to do delay tactics on the hope that I will reverse the withdrawal and spend and lose the winnings. I will not be doing that. They say it could take up until 10 working days for me to recieve my bank transfer, but they haven't even started the process. I'm concerned that I will be waiting for 10 working days to come and pass only for them to "find another problem" as to why I cant get my money. They constantly ignore me, keep chasing their story and this is really stressing me out.
As you can see my withdrawal is still cancelable which means they haven't even started the process. They said the bank transfer will be made by SEPA, but SEPA only takes 24/48 hours and only 10 seconds if they pay by SEPA Instant...
SEPA Transfer Duration
SEPA transfers usually take 24-48 hours to complete, which is much faster than traditional SWIFT payments. If an even quicker option is needed though, SEPA Instant Credit Transfers may be the way forward – they can transfer funds in under 10 seconds and directly into the recipient's bank account.
Zeus Glory har hela tiden sagt att de aldrig har problem med att betala ett bankkort i Storbritannien. Jag har pratat med HSBC, Lloyds, Monzo, Nationwide och Revault och de har alla sagt till mig att ingen av dessa banker kommer att acceptera betalningar från utlandet om det inte är genom internationell banköverföring... det är inte möjligt att acceptera betalning till bara en bank kort.
Zeus Glory have kept saying that they never have a problem paying a bank card in the UK. I have spoken to HSBC, Lloyds, Monzo, Nationwide and Revault and they have all told me that none of those banks will accept payment from abroad unless it's by international bank transfer... it is not possible to accept payment on to just a bank card.
Så pratade med manager Lucas igår och han berättade att han hade pratat med finansavdelningen och sagt att mitt uttag av internationella banköverföringar nu kan ta upp till 10 arbetsdagar. Jag frågade honom vid flera tillfällen om överföringen ens hade börjat vilket han direkt vägrade svara, de sa att mitt uttag var ett specialfall eftersom de normalt inte gör banköverföringar.
Casino Wasim från Storbritannien berättade också för mig att han inte kunde acceptera uttag på sitt betalkort, så de gjorde en internationell banköverföring till honom nyligen och mycket snabbt, så det verkar som om Zeus Glory inte talar sanning. De gör en av två saker...
Antingen att skjuta upp med att betala mig är en hoppfull hopp om att jag ska bli uttråkad och dra tillbaka mitt uttag och spela några spel och förhoppningsvis förlora pengarna så att Zeus Glory inte behöver betala mig eller så vet de bara att de måste betala mig men de kommer att sparka och skrika och kasta ut sina leksaker ur barnvagnen att behöva göra det..... Jag har fortfarande inte fått överföringen och mina pengar visas fortfarande som annullerbara på min uttagsskärm vilket betyder att processen fortfarande inte ens har påbörjats än.
Om kasinot använder min väntan som en fördröjningstaktik som är väldigt oansvarig för ett kasino, har jag tagit mitt beslut som spelare att sluta spela och ta bort mina pengar, att ha mina pengar på mitt konto (avbokningsbara) i 12 dagar nu är oansvarigt för ett kasino som säger.....
Ansvarsfullt spelande
Vi gör alla ansträngningar och medel för att maximera våra spelares säkerhet och att utveckla en adekvat attityd till spel från dem, samt stimulera dem till det ansvar som de bär, framför allt, inför sig själva och andra. Vi får inte glömma att spel kan orsaka materiell och social skada.
Dag 14 och jag väntar fortfarande på att få mitt uttag.
So spoke to manager Lucas yesterday and he told me that he had spoke to the financial department and said My international bank transfer withdrawal could now take up to 10 working days. I asked him on several occasions if the transfer had even started which he directly refused to answer, they said that my withdrawal was a special case because they don't normally do bank transfers.
Casino Wasim also from the UK told me that he was unable to accept withdrawals on his debit card, so they did an international bank transfer to him recently and very quickly, so it would appear that Zeus Glory is not telling the truth. They are doing one of two things...
Either delaying paying me is a tatic hoping I will get bored and unwithdraw my withdrawal and play some games and hopefully lose the money so Zeus Glory doesn't have to pay me or they just know they must pay me but they will kick and scream and throw their toys out of their pram having to do so..... I still have not recieved the transfer and my funds are still showing as cancelable on my withdrawal screen which means the process Still has not even been started yet.
If the casino is using my waiting as a delay tactic that is very irresponsible for a casino, I have made my decision as a player to stop gambling and take my money away, having my funds in my account (cancelable) for 12 days now is irresponsible for a casino that says.....
Responsible Gaming
We make every effort and means to maximize our players' safety and to develop an adequate attitude towards games from them, as well as stimulate them to the responsibility that they bear, first of all, before themselves and others. We must not forget that games can cause material and social damage.
Day 14 and I'm still waiting to recieve my withdrawal.
Vi har avvisat detta klagomål enligt spelarens uttryckliga begäran. Vi beklagar att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på problem med detta eller något annat casino. Vi är här för att hjälpa.
We’ve rejected this complaint as per the player’s explicit request. We are sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us in the future if you run into issues with this or any other casino. We are here to help.
Automatiskt översatt:
Vi har skickat ett e-postmeddelande till dig
Kontrollera din inkorg och klicka på länken vi har skickat till: youremail@gmail.com
Länken är giltig i 72 timmar.
Kontrollera mappen för "Skräppost" eller "Kampanjer" eller klicka på knappen nedan.