HemKlagomålZeus Bingo Casino - Spelarens svårigheter att dra tillbaka sina vinster.

Zeus Bingo Casino - Spelarens svårigheter att dra tillbaka sina vinster.

Automatiskt översatt:

Belopp: £700

Zeus Bingo Casino
Säkerhetsindex:Högt
Inskickat: 2020-06-30 | Ärende avslutat : 2020-07-15
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

4 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien kämpar för att kontakta kasinos support angående hans försenade uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Väntar nu 4 veckor på mitt 700 pund, jag får inget svar via mail längre, först sa de att jag måste lämna in jag skulle ha ett bevis på adress och en bild av mitt bankkort. Eftersom dem ingenting. Jag gör nu ansökan vid domstolen, jag har alla e-postmeddelanden och skärmdumpar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Walter,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du bekräfta att detta var ditt första försök att dra tillbaka?

Kan du vänligen vidarebefordra mig all relevant kommunikation (och dessa skärmdumpar) mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru? Eller så kan du lägga upp det här om du vill.

Jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för vårt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Kära Walter,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning

Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter