Spelaren från Hessen har väntat på ett uttag i mindre än två veckor. Tyvärr har deras utbetalning inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Hallå,
Jag satte in cirka 1500 euro i månaden. Nu har jag vunnit 4700 euro. Eftersom du bara kan betala ut 500 euro på en gång gjorde jag detta. Efter 4 dagar fick jag ett mail från ekonomiavdelningen att jag skulle skicka mitt ID för verifiering. Jag har gjort det här. En dag senare får jag ett meddelande om att min post inte kunde levereras. Jag har nu skickat ytterligare ett e-postmeddelande med mitt ID till den vanliga supportadressen. Detta kan inte vara. Ska jag vänta eller gå direkt till min advokat?
Hallå,
mitt konto har nu verifierats. Nu väntar jag fortfarande på min utbetalning. Så fort pengarna är utbetalda kommer jag att meddela det här
Pengar har överförts. Allt fungerade
Fantastiska nyheter, Madvillain12. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi nu att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
