Spelarens vinnande insats krediterades inte av okänd anledning. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
ZetCasino - Spelarens vinnande insats krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 350 €
ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
11 månader sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Jag hade en vinst på €350 efter Powerspins i Lucky Pharaoh slot, som inte krediterades mitt konto.
Uppgifterna saknas i min spelhistorik, men mellan de två senaste aktiviteterna kan du tydligt se det ändrade kontosaldot.
Jag har en skärmdump av vinsten som nämns ovan, som visar vinsten, tiden och hela spelomgångens gång.
Casino ber om ett spel-ID, på grund av den ofullständiga historiken har jag det inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Kära drakjägare,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Kan du skicka all relevant kommunikation tillsammans med din spelhistorik i Excel-format till n ikolas.b@casino.guru.? Vänligen meddela den exakta tidpunkten för händelsen.
Under tiden, vänligen kolla vår artikel som förklarar "Hur spelautomater är programmerade" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed och kanske kan det hjälpa dig att förstå hur servrar kommunicerar med spelare och vilka problem som kan uppstå på vägen.
Var vänlig förstå att utan stödjande bevis kan vi inte gå vidare med detta fall eftersom det skulle vara nästan omöjligt att konfrontera kasinot.
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för din förståelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
\
Översättning
Hur får jag spelhistoriken i excel-format?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
11 månader sedan
Översättning
Hej Dragonhunter,
Spelhistoriken bör vara tillgänglig för nedladdning där din spelhistorik finns på ditt konto. Om det inte är det kan du begära att kasinot skickar dig.
Förstå också att om loggen inte finns i din spelhistorik, anses det som att vadet aldrig ägde rum och spelaren inte är berättigad till sådana vinster (läs artikeln i mitt första inlägg).
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock