HemKlagomålZetCasino - Spelarens verifiering har fastnat.

ZetCasino - Spelarens verifiering har fastnat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 €

ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2022-03-29 | Löst : 2022-04-04
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens verifiering har fastnat och kan inte dra sig tillbaka. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

Hej, jag är ZetCasinos Popperj-användare, jag har spelat i nästan två år och har även ösit en hel del på plattformen.

Under de senaste 26 dagarna har jag begärt ett uttag på 300 € från mitt spelkonto och det har inte godkänts. Först bad de mig om erkännande och jag skickade många dokument till dem (samma som under de senaste två åren eftersom jag redan har gjort 3 uttag), när de har fått allt (efter flera absurda upprepade förfrågningar om att skicka samma dokument i olika format, upplösning, etc) de verifierade mitt konto och jag fick ett e-postmeddelande från finansavdelningen som sa att de inom tre dagar verifierade min begäran om uttag. SEDAN DÅ HAR INTE BARA JAG INTE FÅTT FLERA PENGNYHETER. JAG SÄCKDE HONOM EN MIRIAD MED E-POST MEN DE SVARAR INTE. ABSURD!!!!!!!!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej Giuseppe,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med ZetCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Exakt hur länge väntar uttaget? Sedan när exakt är du helt verifierad - varför fick du bekräftelsen? Använde du någon bonus för att samla dina vinster?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
\ Översättning

Jag har inte använt någon bonus, jag väntar på verifiering från den 6 mars, vi räknar med att skicka e-postmeddelanden som ber om dokument som de kommer att kontrollera inom 3 dagar, efter den tredje dagen skickar de mig ett nytt mail om att dokumenten har setts och skickats till kompetent avdelning, efter 3 dagar får jag mejl om kompletteringar etc. etc. etc.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\ Översättning

EFTER 30 DAGAR, 22 E-POST (JAG BERÄKDE DEM), 14 CHATTAR MED KUNDSERVICE (JAG BERÄKDE DEM), FÅR JAG 300 € ...... DET VAR SVÅRT.

TACK

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack Giuseppe för att du meddelade oss att problemet har lösts. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter