Spelarens verifiering har fastnat och kan inte dra sig tillbaka. Klagomålet löstes när spelaren fick sina vinster.
Automatiskt översatt:
ZetCasino - Spelarens verifiering har fastnat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 €
ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag är ZetCasinos Popperj-användare, jag har spelat i nästan två år och har även ösit en hel del på plattformen.
Under de senaste 26 dagarna har jag begärt ett uttag på 300 € från mitt spelkonto och det har inte godkänts. Först bad de mig om erkännande och jag skickade många dokument till dem (samma som under de senaste två åren eftersom jag redan har gjort 3 uttag), när de har fått allt (efter flera absurda upprepade förfrågningar om att skicka samma dokument i olika format, upplösning, etc) de verifierade mitt konto och jag fick ett e-postmeddelande från finansavdelningen som sa att de inom tre dagar verifierade min begäran om uttag. SEDAN DÅ HAR INTE BARA JAG INTE FÅTT FLERA PENGNYHETER. JAG SÄCKDE HONOM EN MIRIAD MED E-POST MEN DE SVARAR INTE. ABSURD!!!!!!!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Giuseppe,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med ZetCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Exakt hur länge väntar uttaget? Sedan när exakt är du helt verifierad - varför fick du bekräftelsen? Använde du någon bonus för att samla dina vinster?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har inte använt någon bonus, jag väntar på verifiering från den 6 mars, vi räknar med att skicka e-postmeddelanden som ber om dokument som de kommer att kontrollera inom 3 dagar, efter den tredje dagen skickar de mig ett nytt mail om att dokumenten har setts och skickats till kompetent avdelning, efter 3 dagar får jag mejl om kompletteringar etc. etc. etc.
Automatiskt översatt:
