Spelarens uttag är försenat i nästan en vecka. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
ZetCasino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 1 070 €
ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära herr eller fru,
Jag gjorde följande betalning den 5 december 2021: 2x 20 €, 1x 10 €. Detta uttag har ännu inte behandlats av Zet Casino. När jag frågade i livechatten, "Hej, hur kan jag hjälpa dig?" svarar, men så fort jag ställer min fråga får jag inget svar och chattfönstret stängs efter en lång väntan. Någon betalning har ännu inte gjorts. Dessutom beskriver ditt betyg att Zet Casino betalar ut 500 € per dag. Jag får inte reda på detta alls, eftersom jag ville ta ut flera hundra euro idag, men det går inte. Jag har för närvarande 1390 euro på kontot, jag har ingen möjlighet att ta ut detta. Jag ber om ditt stöd, eftersom jag upplever din utvärdering av Zet-Casino mycket annorlunda än vad verkligheten tillåter.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej privatos,
Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Zet Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Är du helt verifierad i kasinot? Samlade du ditt nuvarande saldo från en bonus eller riktiga pengar? Är detta din första begäran om uttag? Kontaktade du casinot med det här problemet? Om ja, hur förklarade de förseningen?
Observera att om det är din första begäran om uttag någonsin kan det ta upp till 14 dagar innan pengarna visas på ditt konto eftersom det tar lite tid att verifiera och behandla den första betalningen.
Här kan du hitta uttagsgränsen baserat på din VIP-nivå -
Skicka också alla relevanta bevis eller kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru.
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kan hjälpa dig att lösa det.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
