Spelarens konto stängdes medan han har ett högt återstående saldo kvar på sitt konto. Klagomålet löstes eftersom spelaren fick sina pengar från sitt kasinokonto eftersom det förblev stängt.
God dag,
Jag hade ett konto på zetcasino.
Jag vann mycket pengar, mer än €500 000 för att vara exakt
Det började bara bra.. fick 500 euro i utbetalning var 2-3 dag. Tills mina pengar på spelkontot minskade mer och mer tills mitt konto slutligen stängdes.
Jag vet inte vad jag ska göra längre och jag vet inte vad som händer med alla mina pengar.
Hej Vegeta7591,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med ZetCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du snälla meddela sedan när exakt är ditt konto stängt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? Var det en jackpottvinst? När var sista gången du pratade med kasinot och vad handlade det om, orsaken y till att kontot stängdes?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick