HemKlagomålZetCasino - Spelaren kan inte komma åt kasinosidan efter att ha vunnit.

ZetCasino - Spelaren kan inte komma åt kasinosidan efter att ha vunnit.

Automatiskt översatt:

Belopp: 320 €

ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högt
Inskickat: 2024-02-22 | Ärende avslutat : 2024-03-27
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Annat

AVVISAT

Ärenderapport

1 månad sedan
Översättning

Spelaren från Spanien kunde inte komma åt Zet Casino-sajten efter sitt första besök, där de hade vunnit 320 euro. De var oroade över säkerheten för sina betalningsuppgifter på grund av oförmågan att komma åt sidan från olika enheter och webbläsare. Spelaren hade inte gjort några tidigare uttag eller slutfört verifieringsprocessen. Kasinot hade avbrutit spelarens uttag och angav att de behövde en annan insättningsmetod, som spelaren inte kunde tillhandahålla på grund av deras oförmåga att komma åt sidan. Kasinot hävdade att spelaren hade använt alla medel i slots efter att uttaget avbröts. Vi kunde inte hjälpa spelaren ytterligare eftersom de bekräftade att de hade spelat ut sina pengar. Klagomålet avslogs därefter.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
\ Översättning

God eftermiddag. Igår var första gången jag besökte Zet Casino. Jag vann 320 euro och väntade på att ge mina uppgifter för utbetalningen. Till min förvåning kunde jag inte komma åt kasinot på hela dagen med hjälp av olika webbläsare och enheter; ingen av dem fungerade. Jag är nu livrädd att de kan ha klonat mina kort eller konton.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Kära rllabla,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Jag har försökt komma åt hemsidan och jag upplevde inga problem och hemsidan verkar fungera. Eftersom du lämnade in det här klagomålet för några timmar sedan, kan du berätta om problemet kvarstår? Om ja, kan du snälla lägga upp en skärmdump av vad du ser här i den här tråden?

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
\ Översättning

God eftermiddag. Dagen efter att jag kunde få tillgång till fick jag reda på att i Spanien har denna webbplats stängts för att vara ett olagligt kasino. Därför kan jag inte komma åt det med någon webbläsare och det är därför jag inte kan göra anspråk på något. Snälla hjälp mig för för att sätta in pengar fungerade webbplatsen perfekt. Jag bifogar två bilder. En av dem visar hur casinot presenteras i detta ögonblick och foto 2 är ett bevis på att jag kunde spela perfekt med mitt användarnamn.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

file

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
\ Översättning

Efter ytterligare 10 e-postmeddelanden har jag fortfarande inte fått något svar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
\ Översättning

De skickade precis ett mail till mig och sa att mina uttag har avbrutits på grund av flera faktorer. Detta är irriterande. Jag kan inte komma in på kasinot eftersom det är olagligt i mitt land nu. Hur är det med mina pengar? Kan du inte ingripa i detta? Om du behöver bilder på mejlen, berätta för mig.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
\ Översättning

God eftermiddag, efter 2 dagar har jag fortfarande inte fått någon information. Jag har skickat 10 e-postmeddelanden och det är omöjligt att kontakta detta casino. Jag är rädd att förlora mina pengar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar, rllabla. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Klarade du verifieringen innan du förlorade åtkomsten till webbplatsen?

Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och casinot till kristina.s@casino.guru ? Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
\ Översättning

God morgon,

Det var första gången jag gick in på detta casino. Faktum är att innan jag spelar kollar jag deras hemsida för att se om det är ett pålitligt casino. Eftersom du betygsätter det med högt självförtroende spelade jag med fullständigt självförtroende. Jag har aldrig gjort ett uttag tidigare och jag har inte heller haft möjlighet att verifiera eftersom jag inte kan komma åt det på något sätt.


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
\ Översättning

God eftermiddag,


Kan någon verifiera åt mig om detta kasino är verksamt i andra länder än Spanien? För jag vet inte längre om det är en bluff eller om casinot verkligen fungerar. Tack för hjälpen till användarna

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 månader sedan
\ Översättning

Godnatt,


Jag har redan lämnat in en stämningsansökan, sa han, "casino" för den bluff jag upplever. Det är väldigt obehagligt att de inte svarar på något meddelande eller mejl. Jag hoppas att lagens fulla tyngd faller på dem och framför allt, informera ALLA att inte spela med Zetacasino trots att ni som kundförespråkare säger att det har ett HÖGT säkerhetsbetyg. Jag känner mig lurad och besviken.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Du nämnde att casinot meddelade dig att ditt uttag avbröts på grund av flera faktorer. Kan du dela denna konversation med mig eller åtminstone klargöra vilka skäl som ledde till att din begäran om uttag avbröts?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\ Översättning

De avbryter mig eftersom de behöver en annan insättningsmetod eftersom de inte accepterar mitt Mastercard-kort men eftersom jag inte kan komma in kan jag inte ge ett annat sätt att insätta eftersom detta kasino inte finns i mitt land. Det är hemskt!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tack så mycket, rllabla, för ditt samarbete. Jag kommer nu att överföra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att stå till din tjänst. Jag önskar dig lycka till och hoppas att problemet kommer att lösas till din belåtenhet inom en snar framtid.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Hej där,

Tack rllabla för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.

Jag skulle nu vilja be ZetCasino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta hur vi kan hjälpa till att lösa det här problemet.

Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning
Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Kära kund,


Tack för att du hörde av dig.


Först och främst beklagar vi att du råkade ut för olägenheter när du använde vår webbplats.


Vi vill påpeka det faktum att efter att uttagen avbröts använde du alla i slots samma dag.


Vänliga hälsningar,

ZetCasino.com

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Tack för uppdateringen ZetCasino- representant.

Bästa rllabla , kan du bekräfta att du har spelat ut dina pengar eftersom vi i så fall inte kommer att kunna hjälpa dig vidare. Tack på förhand!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
\ Översättning

Efter att ha tagit flera veckor detta är vad som händer, folk tenderar att spendera det. Tyvärr förseningen

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 månad sedan
Översättning

Bästa rllabla , jag är ledsen att höra att så är fallet, tyvärr, på grund av det kommer vi inte att kunna hjälpa dig ytterligare och ditt klagomål kommer att avvisas. Tack för din förståelse, jag är ledsen att vi inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat casino i framtiden.

Vänliga Hälsningar,

Peter

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter