Spelaren begär en återbetalning eftersom hans minderåriga son är registrerad i kasinot. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte är berättigad till återbetalning.
Automatiskt översatt:
ZetCasino - Spelaren begär en återbetalning.
Automatiskt översatt:
Belopp: 3 700 €
ZetCasino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex är vanligen verifierade av hundratusentals spelare samtidigt som de har noll eller ett litet antal relevanta klagomål. Vi anser att det är helt säkert att spela på casinon med ett väldigt högt säkerhetsindex, då de har visat att de behandlar sina spelare rättvist.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Min snart (11 år) öppnar och sätter in med mitt företags kreditkort och detta utan några ID-verifieringar eller papper... är fantastiskt hur detta är möjligt!! Ungen tycker att det var bra och leker och leker och dagen efter när jag får kreditkortsaviseringarna tänker jag hur detta är möjligt!!? Jag kontaktar direkt casinots finansavdelning och de bryr sig inte
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej TAVARES1978,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med ZetCasino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om du fortfarande har ett saldo på ditt kasinokonto? Begär du återbetalning eller vad är syftet med klagomålet? När exakt hände detta och när kontaktade du casinot?
Observera att så länge du har förlorat saldot på casinokontot finns det i princip ingenting du kan göra. Kasinot ansvarar inte alls för föräldraskap. Verifieringen krävs oftast vid den första begäran om uttag och de kan inte veta vem som registrerade ett konto där innan.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Jag tror att det inte finns fler pengar på kontot!
Jag håller med om vissa regler men i slutändan är mitt eller människor som jag offren...
det var inte 30/40€ det var 3700€
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej TAVARES1978,
Tyvärr finns det inget vi kan göra i ett sådant fall. Om pengarna redan är förlorade är du inte berättigad till någon återbetalning. Se till att dölja alla dina personliga saker för att förhindra sådana fall eftersom det inte finns ett enda onlinecasino som skulle återbetala något om detta fall skulle hända igen.
Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
