Spelaren från Ryssland är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
ZENBET Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 35 $
ZENBET Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
3.8
ZENBET Casino har ett säkerhetsindex på 3,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej alla. För tre dagar sedan bestämde jag mig för att ta ut 35 $ från bookmakers kontor. Enligt bookmakers regler måste de ta ut pengarna inom 3 dagar. 3 dagar har gått, men pengarna har inte krediterats mitt konto. Supporttjänsten sa att de hade skickat en begäran om att klargöra situationen. Jag frågade: "När kommer det att finnas ett svar angående uttag av medel?" Till vilket jag fick svaret: "Den exakta tidpunkten för behandlingen av min begäran är okänd." Jag fick aldrig ett brev som klargjorde min situation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära 11 mars 2005,
Tack så mycket för ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Det är ganska vanligt för uttag, att ta ett par dagar eller till och med veckor att bli helt behandlat. Det betyder att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto. Det är därför vi råder spelare att ha tålamod och vänta minst 14 dagar efter att de begärt sina uttag innan de skickar ett klagomål. Om du inte får dina vinster då, vänligen meddela oss så ska vi försöka hjälpa dig. Tack för att du förstår.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ok. Måste jag stänga min ansökan?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
11 mars 2005, jag är ledsen, men jag är inte säker på att jag förstår din fråga. Kan du snälla utarbeta?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära 11 mars 2005,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Vänligen var medveten om att om du inte lämnar den nödvändiga informationen inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta ärende eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.
Automatiskt översatt:
